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营利性企业的成立只有一个原因——盈利。真正的利润只有在支付了所有的运营费用,包括员工工资和你的工资之后才能实现。然后,在支付了利润所欠的税款后,你可以保留剩余的钱,作为你为客户提供卓越服务和在交付过程中承担风险的奖励。
为了收回你为你的服务而产生的成本并赚取利润,你的任务价格必须明显高于你执行任何特定任务所产生的成本。没有比这更简单的了。
不幸的是,承包商经常做相反的事情,并被证明是他们自己最大的敌人。通过使用有缺陷的业务协议,他们实际上制造了他们所面临的问题。让我们来看看其中的一些商业障碍。然后问问自己,你是否在你的事业中经历过这些麻烦。
问题解决方案1
“我应该收多少钱?”
对这个问题的错误回答会导致基于风向的错误销售价格;竞争对手收取的费率;消费者车道上的汽车类型;等。重点应该是你真正合法的运营成本和适当的利润率。不正确的定价是您在PHC承包业务中面临的最大问题。
原因:这个问题是由于不知道企业的真实运营成本而产生的;没有将适当的利润率应用于你的实际运营成本;对自己的定价协议没有信心;害怕失去工作的;等。
问题的结果是:你减少了你应该带来的收入,以收回你真正的运营成本,并给了你实现盈利目标的机会。
解决方案:在报价之前,确定并计算您的实际总运营成本和每个任务的比例成本。对你的成本应用适当的利润率。对你的定价要有信心,因为它是基于数学和逻辑而不是猜测。然后,以高于实际成本的价格出售你的服务。
问题解决方案2
没有正确地解决消费者的问题会导致消费者不相信他们可以通过使用你的业务来满足他们的要求而得到最好的回报。毕竟,作为一个消费者,我相信你想知道你是否明智地花了你辛苦赚来的钱。你的客户也是。
原因:当你或你的员工在回答问题之前没有以逻辑和诚实的方式思考时,他们的答案会被认为是不正确的,因此不值得信任。
问题的结果是:你不会得到你应该得到的那么多工作,这反过来会给你的企业带来更少的收入,阻碍你收回成本和赚取利润的能力。
如果解决方案:如果你把你的专业智慧、常识和你希望别人给予你的诚实恰当地结合起来,同时以高于实际成本的价格出售你的服务,你就会以高于成本的价格为你的企业签下更多的工作。
问题解决方案3
“我找不到好帮手!”这是我经常从承包商那里听到的抱怨。
原因:你不知道如何为你的承包业务寻找、吸引和补偿优秀的技术人员。
问题结果:你得不到好的帮助。平庸的技术人员没有能力很好地代表你的业务。这意味着你的业务收入会减少。
解决方案:求职者可以在职业学校找到,也可以通过寻找正在经营自己的PHC承包业务但失败的人来找到。无论哪种情况,你都必须知道如何正确地面试候选人,并只选择那些你认为能够以明智和关心的方式代表你的企业的人。由于他们为你的客户提供卓越的服务,并帮助你的企业赚取利润,他们应该得到相应的补偿。
问题解决方案4
不一致的管理程序给管理人员带来了很大的压力和挫折,也给您的客户带来了不公平。
原因:处理日常事务和客户事务时杂乱无章。
问题结果:不一致导致管理人员士气低落,同时让消费者不信任你经营一个有组织和诚实的企业的能力,这意味着你的工作量减少,从而带来更少的收入。
解决方案:无论您的企业是一人经营还是多人经营,您使用的管理程序都必须是统一的。制定一套系统和一致的逻辑程序,这将有助于迅速,一致和公平地照顾你的客户。
问题解决方案5
忽视第一个到第四个问题将导致商业失败。
原因:1)害怕失去工作,这实际上比工作给你带来的钱还要多,违背了收回成本和赚取利润的逻辑。2)自我或固执,使你无法改变自己的生活方式。
问题结果:你无法实现你的目标,这只会伤害到你、你的家人、雇员、债权人和客户。
解决方案:记住,羞耻不能归咎于无知,因为所有的人都是无知的,因为没有人知道所有的事情。然而,无知变成愚蠢是可耻的。脑外科医生对他们的供暖系统的工作方式知之甚少。尽管他们很聪明,但他们也遵从那句古老的格言:“一知半解是危险的。”
如果那个脑外科医生决定堵塞泄漏的安全阀出口,而不是正确地解决泄漏的原因,他/她的行为将是极其愚蠢和危险的。同样,如果你有出色的技术技能,但缺乏商业头脑,你的企业将由一个愚蠢的人管理。记住,在你获得PHC技术能力之前,必须有人向你展示如何正确地做事。经营一家企业所需要的技能与从事管道、供暖或制冷工作所需的技能不同。向那些知道如何解决你作为初级保健承包商遇到的考验和磨难的人寻求帮助。理解给出的建议并将其正确地应用到您的业务中。
承包商利润优势
每个进入商业舞台的人都会遇到这些障碍。你解决这些问题的方式是你的选择。像鸵鸟一样把头埋在沙子里,无视这些问题的存在,只会让你的屁股暴露在那些障碍物和任何路人的脚下。
我列出的解决方案可以让你有机会1)收回成本,2)为客户提供卓越的服务,从而获得应得的回报,3)缓解与满足消费者需求相关的压力和沮丧程度。
如果您不太确定如何实施解决方案,我可以通过咨询、指导、研讨会、书籍、定制价格指南等方式提供帮助。我的承包商利润优势(CPA)包可以帮助您理解PHC承包业务所有权的复杂性。有四种不同的注册会计师程序包可满足您的需求。
每个CPA包包括一本我的书“承包业务的解决方案管理理论和方法”,它涉及你必须知道面对上述问题的基础知识;我的“随时可用的价格信息摘要”(RAPID)两份,这是根据您的人工/间接成本和管道,供暖和/或制冷服务任务的利润率因素定制的(可提供额外副本);两到四个小时(最多)的电话研讨会,根据您的套餐选择解决上述问题;在注册注册会计师项目后的12个月内购买其他咨询产品/服务可享受25%的折扣。
•包装1:包括一份“解决方案”;两份快速价格指南;就贵公司的成本和价格进行一次电话讨论;还有前面提到的25%的折扣。
•包装2:包括一份“解决方案”;两份快速价格指南;就贵公司的成本和价格进行一次电话讨论;一次关于解决消费者问题的电话讨论会;还有前面提到的25%的折扣。
•包装3:包括一份“解决方案”;两份快速价格指南;就贵公司的成本和价格进行一次电话讨论;一次关于解决消费者问题的电话讨论会;一次技术人员电话研讨会;还有前面提到的25%的折扣。
•包装4:包括一份“解决方案”;两份快速价格指南;就贵公司的成本和价格进行一次电话讨论;一次关于解决消费者问题的电话讨论会;一次技术人员电话研讨会;一次关于逻辑行政业务程序的电话研讨会;还有前面提到的25%的折扣。
有了我的注册会计师课程,加上你愿意加快速度和学习,你就有可能在短短30天内完成价格指南,让你的业务走上正确的轨道。详情请给我打电话。
Richard P. DiToma是一名承包业务顾问和活跃的PHC承包商,在PHC行业拥有超过41年的经验。想了解更多关于他的承包业务指导、咨询、商业书籍、解决方案研讨会、定制价格指南、商业表格等信息,请通过电话845/639-5050、电子邮件联系Richardrichardditoma@verizon.net,传真845/639-6791,或写信给R & G Profit-Ability Inc,邮编:纽约州西尼亚克282号