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T要理解“承包商利润优势”这个短语,请看看每个单词的含义。
承包商是与消费者签订协议以提供特定服务和/或向消费者提供精确商品的人。
利润是承包商在收回履行服务和/或交付与协议条款相关的商品所产生的成本后剩下的钱。
优势是承包商获取利润的手段。
最大化的利润
你必须认识到,“盈利”企业存在的唯一原因是赚取利润。想想看。如果你只是收回你的运营成本,你就会收支平衡,并且停滞不前。如果你是一个非营利组织,不以营利或慈善为目的的企业,这是可以的。
如果你花的比赚的多,你就是在赔钱。在这种情况下,不管你的业务类型是什么,你在业务中的存在将直接关系到你吸收压力和挫折的能力。
要成为一个“以盈利为目的”的企业并取得成功,你必须了解你的真实成本,以高于真实成本的价格出售你的服务/产品,并努力以卓越的方式提供服务。向消费者提供卓越的产品是实现利润最大化的途径,也是赢得消费者对企业的尊重的途径。
作为承包商,你能获得的利润与你为客户提供的价值直接相关。你必须1)以一种满足消费者要求的方式解决他们打电话给你的原因,并让他们安心;2)正确计算你的真实成本;3)将真实成本与适当的利润率相结合,得出有利可图的销售价格;4)聘用合格的技术人员,并给予适当的报酬;并保证在合理的时间内将你的工艺交付给消费者。卓越和适当的商业管理是承包商的利润优势。
如果你不能正确且有利地计算销售价格,你提供卓越服务的能力就会减弱。当利润下降到不存在时,随之而来的问题会让消费者和你自己都感到厌恶。他们没有得到价值,你得到的是噩梦般的结果,而不是你的美国梦。
坏榜样的好榜样
最近有个承包商打电话来咨询我的教练服务。他告诉我,他的事业已经有六年了,他的事业正在突飞猛进地发展。
随着故事的展开,他告诉我,他的薪水和他的技术人员一样(但承担的责任比他的技术人员多得多)。雪上加霜的是,他在这家公司做行政工作的妻子没有工资。这离成功还差得远呢。他的企业管理风格与许多承包商的风格相呼应,这也是我们这个高贵的行业目前处于悲惨境地的原因。
当我们讨论他打电话的原因时,他承认需要帮助。当我问他用什么方法定价时。他告诉我,对于热水器更换之类的工作,他会给我一些预先定价。
他的话费是每小时85美元。在美国,如果所有可用的技术时间都被出售,那么PHC承包商聘请一名合格的技术人员和服务车辆的真实成本最低为每小时100美元。
我告诉他,如果他一直把所有的技术时间都卖出去,那么他每卖一个技术时间就最少亏了他的公司15美元。如果他只卖出其中70%的时间,每卖出一个技术小时,他最少损失57.86美元。你可以放心,他的前期定价率同样存在缺陷。
当然,他不能为妻子的劳动支付报酬,也不能为自己所冒的风险奖励自己。他忙于支付客户的费用(通过欺骗他的生意),以获得为客户提供服务的特权。
事实是他的生意并不成功。这是一种慈善的爱好,但随着时间的推移,这只会给他带来越来越大的压力和挫折。
当我告诉他首要问题是不收取高于成本的费用时,他似乎同意了。但是,他补充说,“我不想成为最贵的。”
当我问他为什么时,他告诉我,谣言说使用统一价格的承包商没有被消费者召回。他漏掉了一个非常重要的事实。还有很多价格低廉的电信承包商,由于服务平庸,也没有得到消费者的回电。
精明的消费者会从承包商那里获得内心的平静,因为承包商在开工前就报价,表现出色,对自己的手艺负责,并经营着一家真正成功的企业。而且,这些消费者确实反复使用这些承包商。
我请他给自己为客户提供的技术服务水平打分,从1到10,1代表最差,10代表最好。
他告诉我,“从八到九,因为人无完人。”
然而,由于他对定价的错误观念,他的定价方法和低于85美元的价格,他对自己的服务收费就像他只是一个质量等级的人,而依靠他的妻子免费工作,因为他作为所有者和风险承担者没有得到额外的奖励。
真相
公平和智慧表明,每个承包商都有责任了解自己的成本,并以最大的盈利能力设定价格,这样他们就能支付所有的账单和员工的工资(包括在公司工作的妻子)。他们的客户获得了卓越的报酬,承包商得到了他/她应得的奖励。
电信和电信定价迫使承包商的费率与质量较差的承包商具有竞争力。它没有考虑到交付给消费者的质量。在作品获得授权之前,它不会向消费者提供价格。它不允许承包商获得他们应得的东西。而且,它给承包商带来了很大的压力和沮丧,因为意外的账单让消费者大吃一惊。
对承包方和消费者来说,电信价格都是不利的。对于不知道如何正确经营承包业务的承包商来说,t&m定价是他们的工具。业务不能正确运作,因为他们太懒,不能正确地处理他们的数字,和/或对他们的技术能力没有足够的信心,不能在工作开始前的报价限制内完成工作。
在工作开始前向消费者提供的正确计算和有利可图的销售价格对消费者来说是一个优势,因为没有意外账单。承包商通过合理和有利可图地达到销售价格而获得优势。而且,只要合同双方都履行得很好,就没有正当理由产生争议。
正如他们所说,“这是双赢!”
至于那个不想成为最昂贵的承包商,他挂断了我提供的免费建议,因为他知道自己有问题要解决。他是否要我教他如何获得承包商的利润优势就看他自己了。
如果你想在2015年赚更多的钱,并想了解我的一个承包商利润优势计划的注册信息,该计划旨在帮助你提高你的业务成果,请给我打电话。你没有什么可失去的。2
Richard P. DiToma自1970年以来一直参与PHC承包行业。他是一名承包业务教练/顾问,也是一名活跃的初级保健承包商。有关承包商PROFIT ADVANTAGE的更多信息或与他联系:致电845-639-5050;电子邮件richardditoma@verizon.net;邮寄至R & G Profit-Ability, Inc。纽约州西尼亚克282号邮政信箱,邮编:10994;或传真845-634-7236。