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承包商每天都面临着自己造成的问题,这印证了“我们遇到了敌人,敌人就是我们自己”这句话。下面的列表列出了最常见的问题并提供了解决方案。
1.不知道实际的运营成本。
显然,学习如何识别和计算所有的劳动力和管理费用将解决这一缺陷。把你所有的合法业务费用加起来,然后除以你每年最大的可用收入小时数,你就会得到最重要的因素来达到有利可图的销售价格。
2.不知道适当的利润率,以适用于实际的经营成本。
选择利润率通常被认为很简单。它不是!选择正确的利润率需要一些思考。你必须考虑到你所承担的风险,比如未使用的劳动力。
3.不知道如何制定一个合适的有利可图的销售价格。
制定合适的有利可图的销售价格需要了解你的实际成本,并选择一个合适的利润率。你的每小时技术成本(基于所有可用技术时间)需要30%的利润率才能实现收支平衡,即使你只销售70%的可用技术时间。
4.不知道自己对社会的价值。
我们每个人都为社会创造价值。你必须明白你对社会的价值。医生当然理解他们的感受。他们尽力为公众提供最好的服务,并保持我们的生活质量。他们知道自己的成本,并收取费用,让他们享受生活。不像承包商,他们不上门服务。
承包商是建筑的医生。它们也有助于保持我们的生活质量。出于显而易见的原因,他们必须出诊。建筑不能归承包商所有。
作为一个致力于为消费者提供最优质服务的承包商,你必须为你为社会提供的价值感到自豪。你必须意识到你在传递价值时所承担的风险。你必须教育那些对你对他们生活质量的重要性有误解的人。
5.制造商在大规模生产中使用的基于数量的定价服务。
以一对一的比例向消费者提供服务和/或产品的企业不应与生产生产线产品的企业混淆。在建筑和服务行业,一个技术人员小时只能生产一个技术人员小时的产品,即使你有重复的工作,所有的建筑都是一样的。因此,所有相应的成本必须归因于该技术人员小时。这与生产线产品不同,在生产线上,一个员工一个小时可以生产很多件产品。
通过针对每个工作的特点来解决这个问题。
6.不知道如何以明智的方式回答消费者的问题和评论。
有句老话说:“如果你什么都不说,没有人会知道你有多聪明或多笨。”如果你开口,他们肯定会知道的!”
学会在开口之前让你的大脑运转起来,你就不必把脚放在嘴里了。此外,如果你想收取费用,让你像医生和律师一样享受生活,你必须像医生或律师一样说话。
7.雇佣了错误的人。
有时候你的工作量会超出你的能力范围。有时你会游手好闲。你首先要确定的是你是否真的需要帮助。稍微加班一点也许就能应付目前的工作量。
8.没有有序、高效地管理业务。
有条理会让工作更容易,完成得更快。当你从事技术工作或履行行政职责时,这一点是正确的。你应该记录和跟踪交易,制作表格以简化管理工作量,跟踪统计数据以做出明智的决定,避免“来自地狱的消费者”。
9.根据情感而不是统计数据做决定。
当你在没有数据的情况下做决定时,你会做出错误的决定。通过收集统计数据,你的决定可以基于事实而不是情绪化的虚构。
10.让商业的四大敌人——愚蠢、自我、恐惧和焦虑——影响逻辑思维过程。
韦伯斯特将智力定义为“感知逻辑关系并利用个人知识解决问题和对新情况作出适当反应的能力”。这是成为承包商的先决条件。逻辑思维、技术基础知识、数学和基础科学知识是必不可少的。在所有这些方面,你必须证明自己的能力。在许多情况下,要被称为你的行业/专业的大师,你必须通过一个测试,这个测试表明你已经达到了一定的最低能力水平,为了达到这个水平,你必须有智力。拥有智慧和运用智慧并不是一回事。
韦伯斯特将无知定义为“一种不知道、缺乏教育的状态”。一个从未有机会学习某一学科的人是不了解这一学科的。因此,无知并不是什么可耻的事。世界上最聪明的人也不是无所不知。因此,他们对自己不知道的事情一无所知。
他们的智力告诉他们,如果他们想要对一个他们一无所知的主题发表演讲,他们必须首先了解这个主题。聪明的人知道,他们学得越多,他们对某件事就越精通。这就是为什么他们被认为是聪明的。
当聪明人对他们需要服务的领域一无所知时,他们就去找那个领域的大师。如果他们不知道自己在做什么,并试图满足自己的需求,他们就会把无知变成愚蠢。
你是否曾经开车到一个你从未去过的地方,漫无目的地闲逛?当你明显迷路时,你是否拒绝向别人问路或打开你的GPS?在这一点上,你的自我有没有告诉过你,如果你不知道方向,没有人知道,而且,你比GPS更了解方向?如果是这样,你的自尊心不允许你寻求帮助。这是利己主义阻碍了逻辑。
商务人士不会让情绪阻碍他们达到目标。如果你要做生意,控制你的自我,而不是让它控制你和你的业务运作方式。
恐惧的影响可以比作一个穿着泳衣的人在游泳池里走来走去,用大脚趾试水。当一些人在水里嬉戏时,另一些人在泳池边聊天。但是,这个可怜的、害怕的灵魂只是不停地试水。恐惧使他不敢跳下去。
他让我想起了许多承包商,他们想提高他们的价格,并收取他们的估计费用。他们知道这就是他们想要做的;并且,一定要做到成功。恐惧阻止了他们。不要让恐惧阻止你实现目标。
焦虑是恐惧的伴侣。那是恐惧,忧虑,没完没了的担心。担心和担心是有区别的。一个关心业务的人以积极主动的态度处理对他/她的业务至关重要的问题,这将有助于他/她的业务成功。一个经常担心那些可能永远不会发生的事情的商人是一个没有时间去做那些能使生意兴隆的事情的人。
例如,你可能会发现自己担心你给客户的报价是否能覆盖你的成本,包括利润,并为客户所接受。事实是,为了支付成本和赚取利润,你必须知道你的成本,增加利润,并让客户支付这两项费用。
如果客户不想让你收回成本并盈利,你就不需要那个客户。一个想让你为他们消费的东西付费的消费者是不值得担心的,也不值得成为一个客户。
消极会导致消极。积极解决问题,消除障碍,走向成功。不要让这些商业上的敌人阻碍你的成功。
11.以不当的方式经营业务,使单个业务和整个行业遭受重创。
解决方案:只有一种方法可以解决这个问题。表现得像一个“商务人士”,而不仅仅是一个“做生意的人”。