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路易斯安那州东南部有一种特殊的感觉;人们来这里主要是为了体验新奥尔良。“大轻松”、“新月城”和“忘记关怀之城”都是这座文化培养皿的亲切昵称。在它的内部是紧密联系的社区,由悲剧和胜利联系在一起。
Southland Plumbing Supply就是这样一个社区。今年是公司成立50周年。随着下一代人的加入,南国有很多值得骄傲的地方。
都在家里
1967年,John Vinturella创立了Southland Plumbing Supply公司,当时只有四名员工。他的儿子艾伦(Alan)于1972年加入家族企业。
“1972年,我从路易斯安那州立大学毕业,获得了化学工程学位。我接受了一份化学工程师的工作,但在毕业前三个月,父亲给了我一份在南方的工作。我说:“当然!你是怎么做的?“我不知道。五十年后,我还在这里!”艾伦了。他从他爸爸那里得到了一张地图,上面有所有的建筑物和街道,作为他最初几天的指导。
看起来他似乎在淡化自己的角色——他很可能是——但艾伦是南国的总裁,这可不是一件小事。
艾伦回想起1972年他开始为这家公司工作的时候。他们当时正准备从一个2500平方英尺的地方搬到一个10000平方英尺的地方,那是一个溜冰场。他说:“所以,你可以想象我们现在嘲笑它,因为如果你在溜冰场的外面走一圈,就好像你在溜冰场倾斜的时候以一个角度走路。”
1975年,他们收到了科勒的要求,要建一个新的1500平方英尺的展厅,这是他们的第一个展厅。现在南区有两个科勒新一代展厅。
站在艾伦身边的是他的妻子蒙娜。作为他的妻子和商业伙伴,莫娜负责设计服务和展厅销售。趣闻:蒙娜和艾伦从四岁起就认识了!现在,和他们一起工作的是女儿洛尼和儿子查德。洛尼主管人力资源部,查德是运营副总裁。
兄弟姐妹在加入Southland之前都在其他行业工作。查德承认,由于他在餐饮业工作,他不知道自己要做什么。他说:“有时候我觉得自己会成为家族企业的一员,有时候我又不想和家族企业扯上任何关系。”“然后我离开了,在餐饮业工作了多年,他打电话给我,问我是否想开一家新的分店。时机刚刚好。是时候离开餐饮业,尝试一些不同的东西了。所以一切都顺理成章了。”
洛尼在进入家族企业时也有同样的职业道路。她学习平面设计和广告,住在孟菲斯。当有机会在Southland做哥哥Chad手下的“助理”时,她接受了。“但这么说吧,这个头衔并没有持续太久,”查德笑着说。
艾伦注意到,随着时间的推移,兄弟姐妹的角色是如何演变的,并变得更加稳固。
“查德是一个善于交际的人,他主动去学习产品和业务,当然,他遇到了所有的问题,因为他能处理这些问题,”艾伦说。
他指出,凭借她的图形背景,洛尼在行政层面一直表现得更好。“她可以开始我们的营销和广告,这对我们其他人来说只是雪上加霜!”
洛尼和查德都把他们在家族企业中的成功归功于他们之前的工作经验。艾伦把这归因于他们亲密的家庭关系。他知道,随着公司的扩张,他希望自己的家人也能参与其中。
“这么说吧,”图灵说,“如果查德不同意来经营北岸分行,我就不会开了。”
当悲剧发生在他们心爱的城市时,这种亲密的家庭纽带派上了用场。很难想象一个在新奥尔良出生和长大的迷人的西西里家庭会不给予和善良,尤其是在需要的时候;天啊,他们的城市需要它。
2005年的今天,卡特里娜飓风
2005年8月25日上午10点,卡特里娜飓风被认为是灾难性的5级飓风,直接向新奥尔良移动。强制疏散开始了,这是他们历史上的第一次,大约26,000人在路易斯安那州超级圆顶体育场避难。第二天,防洪堤决口,大新奥尔良80%的地区被淹没。
两周后,Southland开业了。由于员工分散在全国各地,所以只剩下了16名骨干员工。很快就很忙了。
“我们是第一家重新开业的批发商,”艾伦说。“我们的展厅里淹了18英寸的水,几面墙被推倒了。”
飓风袭击陈列室的时候是灾难性的。“我们在折叠椅上做手术,每天都要排一个街区长的队才能进入展厅。”
这场悲剧彻底改变了商业模式。Southland不再向承包商或设计师销售,而是开始直接向消费者销售。由于大多数商人无法应付大量的电话打进来,顾客只好自己动手修理。这就是南国真正开始回馈的地方。
查德指出:“我们的业务量是现在的2.5倍,而员工只有三分之一。
在卡特里娜飓风之前,Southland的客户群占整个行业的80%。卡特里娜飓风过后,当锁链进来时,南地是唯一剩下的地方。艾伦解释说:“在卡特里娜飓风之后,当我们真的不想处理房主试图进入他们的房子时,我们有意识地决定向公众出售,我们仍然保持着批发的身份。我们50%的客户是直接面向消费者的。我们广告的主要焦点是当地和家族企业,因为新奥尔良人喜欢新奥尔良。”
Southland扩大了其产品范围,推出了科勒发电机系列、照明、电器和全新的户外生活中心等产品。
截至8月1日,Southland拥有路易斯安那州科文顿(Covington)的户外生活中心。它有6000平方英尺的展示空间,并将配备买家在后院需要的一切。莫娜是这个项目的负责人,她将负责整个项目的运作。
自然变化和庆祝活动
南国的愿景是由约翰开始的,并由几代人实施。50年来,他们不仅能够从障碍中恢复过来,而且能够围绕障碍发展。
9月10日(周日),该公司邀请所有员工和客人参加了一场特别的庆祝活动,以庆祝公司成立一周年。在俯瞰密西西比河的场地举行的周年纪念给球队带来了许多情感。
艾伦说:“我想,在他的脑海里,我父亲认为,也许(做生意)是让家庭团结在一起的事情。”“还有——我爸爸是一个守旧的西西里人,我妈妈也是。家庭过去是一切,现在也是。我们非常非常亲密,查德、洛尼、罗伯和我们的孙子们。”
有关Southland Plumbing Supply的更多信息,请访问www.southlandplumbingsupply.com。