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他们说,在德克萨斯州,一切都更大,教育信息共享的数量也更大统一集团也不例外。今年1月,来自美国各地公司的38名成员齐聚休斯顿,参加the Unified Group举办的2022年服务管理论坛。强调的主题包括问责制、培训即将上任的领导人以及将员工转变为新角色。
第一天,来自Platinum Business Strategies的Carla Fugit——一位拥有20多年帮助小企业到财富500强企业经验的公众演说家——举办了一个研讨会,成员们参加了个人反思活动,此外还有强调创造负责任的员工和氛围的合作会议。成员们还讨论了他们共同面临的挑战的可能解决方案。会议结束后,the Unified Group的多位成员介绍了他们认为在公司内成功的主题。
第一个成员提出的话题是财务和关键绩效指标(关键绩效指标)。在这一部分,与会者了解了参与每周进度分析的重要性,这些分析可以反映公司的财务状况。以下是两个最好的想法。第一个——增加服务份额-强调对工作出色的员工进行激励的重要性;而第二个——团队领导-为员工提供了现实生活中成功的领导角色的例子。
菲斯机械公司的杰克•拉姆齐表示:“我从其他成员那里收集到的信息,使我能够确定解决最大挑战的实际流程。”“在这些成员的鼓励下,我将毫不犹豫地做出接下来的决定。”
第二天从……开始将技术人员转变为主管,会员们在会上分享了他们在推广过程中哪些有效,哪些无效的经验。一个关于雇佣和留住员工紧随其后。主要的收获包括创造一个可持续的工作环境,提供令人兴奋的团队活动和鼓励离职面谈。这个话题引出了培训技术人员在此期间,与会者合作实践,使他们能够在自己的领域中成长。在采购合作伙伴Milwaukee Tool的介绍之后,每个人都分成小组讨论他们具体的最大挑战。这一天以“……”的话题结束一代老年和年轻技术人员之间的差距。在目前的职场五代人之间,个人发现很难操纵彼此之间的沟通。
CMC Corporate Solutions的克里斯•德默斯(Chris DeMers)表示:“听到那些在我们面临挑战的职位上工作过的人的意见,真是太好了。”“他们会向在场的其他人提供建议,帮助他们避免职业生涯中的陷阱。”
在论坛的最后,大家分享了一个最好的想法——重新调整角色。通过了解员工的优势和激情,重新安排公司内部的职位可以创造更高的生产率。
“这些会议的亮点是听取所有成员的介绍,”强生空调公司的弗兰克·昆塔纳说。“这是一个提醒,我们每个人都可以发光发热,但我们团结起来才能有所作为。”