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我们终于有机会见到David Chic,在去年PHCC CONNECT之后不久,他成为了优质服务承包商和建筑承包商联盟的项目总监。
3月20日至12日,在密苏里州堪萨斯城举行的2019年QSC电力会议上,我们与Chic坐了下来。大约155名成员聚集在堪萨斯城洲际酒店,参加一场不同类型的权力会议。在大约20场会议中,这是第一次有目的地深入探讨一个特定的主题。
导师路易斯·冈萨雷斯以主题演讲拉开了会议的序幕,随后是根据苏珊·斯科特(Susan Scott)的畅销书《激烈对话》(Fierce Conversations)进行的两场练习册讨论。
冈萨雷斯将激烈的保护定义为“我们从自己背后走出来,在对话中使其成为现实。”
“激烈的对话可能是最重要的对话,”QSC主席丹·卡利斯和密尔沃基橡树溪管道公司的总裁事先告诉我们。“但我们没有他们,因为我们没有准备好,或者不知道如何接近他们。”
冈萨雷斯后来补充说,如果有关各方甚至不能面对和讨论实际情况,那么棘手的问题永远不会得到解决。
“我们的关系和努力成败取决于一次一次的对话,”冈萨雷斯解释说,他在权力会议的第一天花了很多时间提供见解和技巧,以使互动更有成效,更有效地解决难题。
“‘凶猛’并不意味着威胁或威胁,”他说。“相反,它指的是能够面对困难情况的现实,并以积极、强烈、强有力的方式讨论问题。”
为了在堪萨斯城庆祝活动结束后继续磨练这些技能并将实践付诸实施,QSC成员收到了许多带回家的工具,甚至是一个方便的应用程序。正如Chic在我们下面的采访中指出的那样,今年在印第安纳波利斯举行的PHCC CONNECT将有一个特别的后续会议。
此外,为期三天的权力会议还包括更多传统的分组会议:
电力会议还安排了一次午餐,并参观了Hodes公司(一家位于堪萨斯城的管道零件批发商),以及行业合作伙伴展示贸易展,展示了大约20家主要的QSC供应商。
2020年QSC电力会议将于3月11日至13日在圣地亚哥威斯汀酒店举行。
大卫问答
PHC:我们知道你在过去的13年里一直在定制电子设计与安装协会工作,这是一个住宅技术的贸易组织。跟我们说说你在那里的经历吧。
别致的:在CEDIA任职期间,我担任行业关系总监。这个职位是该协会一位非常活跃和富有洞察力的志愿者的“创意”,他后来成为了该协会的首席执行官。
Utz认为,家居科技行业不仅被普通大众误解了,而且被那些最需要拥抱它的人——设计和建造专业人士——误解了。研究表明,这些人普遍认为,技术——那些与“智能家居”概念相关的元素——不仅不可预测、不断变化,而且价格昂贵,侵蚀了他们的底线利润。
然而,有了来自各种设计和建造行业协会的一大批志愿者,他们意识到家居技术提供的价值,舒适度提高了。
这是通过教育、网络和合作机会完成的,这些机会是由CEDIA、全国住宅建筑商协会、美国建筑设计协会、全国重塑行业协会和许多其他志同道合的组织提供的。
PHC:你对QSC的工作有什么兴趣?
别致的:就像我在CEDIA的职位一样,我作为QSC项目总监的角色为我提供了与承包商成员合作的机会。与其他协会提供的服务不同,能成为针对特定群体的专业和增值会员福利计划的一部分是非常令人兴奋的——在QSC的案例中,是专业的管道、供暖和制冷服务承包商。
在QSC的工作面试中,我知道这将是一个非常适合的工作,因为QSC的人就像家人一样。他们不仅努力维护和推动QSC的倡议,而且彼此享受。这使他们能够向同龄人学习,并参与一点友好的竞争,同时享受乐趣。这是我欣然接受的一种工作方式。
PHC:在这一点上,你能告诉我们QSC整体上还有哪些可能的增加或改变吗?
别致的:QSC员工和董事会成员已同意在未来12个月采取“回归基本”的方法。这将包括教育会员了解其QSC会员资格中包含的宝贵元素,积极的营销活动以及大力推动招募新会员。
我们希望在这一点上充分利用我们所拥有的,并帮助我们的成员充分利用他们的投资。
PHC:在印第安纳波利斯与CONNECT一起召开的QSC会议怎么样?你能告诉我们接下来会发生什么吗?
别致的:我们很高兴再次参加10月2日至4日在印第安纳波利斯举行的PHCC CONNECT 2019。我们对QSC @ CONNECT和服务承包商中心的目标是跟进堪萨斯城权力会议上进行的激烈对话会议的使用和应用,并提高对QSC和这一成员资产提供的好处的认识。
PHC:你还告诉了我们一些我们第一次听说你接受了QSC的工作时没有意识到的事情,那就是你还负责建筑承包商联盟。你能告诉我们这群人将面临什么吗?
别致的:CCA继续推动其使命,为承包商提供解决新建筑承包商面临的问题的方法。他们主持互动式的进步会议,邀请经济学家、未来学家和那些帮助他们意识到并为即将到来的趋势做准备的人参加。CCA董事会每月召开一次会议,以调整他们的倡议和计划,这些计划通常会获得较高的出席人数。CCA还为中层管理人员提供定期会议,包括控制人员、估算人员、人力资源和IT专业人员。
几周后,我们联系了Chic,询问他对堪萨斯城Power Meeting新格式的反馈。他是这么说的:
“我们从2019年电力会议与会者那里收到的评论非常棒。激烈的对话不仅受到欢迎,我们的注册人也喜欢power会议前的活动、教育和参观。这家酒店几乎得到了一致的“赞”,堪萨斯城也是如此。
“以研讨会为基础的形式,让一位演讲者就一个主题的各个方面发言,确实会继续下去。决定这样做是为了让人们保持参与,并允许跟踪所学内容的执行情况。工具包和提示使项目易于遵循,一旦与会者回到他们的企业,就很容易实施。”