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正如我在一月份的文章中所说的那样,重新出版真的很好批发商我希望你们都能喜欢我写出来的所有文章,明白我的意思吗?我很高兴你今天过来听我说。它会是这样的…
你们中有多少人能回忆起过去50年在你的公司,你的工作,你的行业或你的市场中发生的事情?我对1968年10月1日至2018年10月1日的50年充满感怀,因为1968年是我在罗德岛州普罗维登斯的原格林内尔公司的最初受聘日期。2018年的参考恰好是我在格林内尔工作的第50年,并不断参与到格林内尔及其所服务的市场中,经历了收购、合并和更名的变化。
自1999年以来,这家以Grinnell Co.起家的公司被称为Anvil International。公司在管道、阀门和配件市场上非常活跃,并引以为傲。因此,许多与公司领导一起度过这一切的人都没有后悔。这是怎么发生的?为什么会这样呢?
当我想到这一点时,我会微微一笑,然后大笑。当然,我想在过去,我可以为了100美元的加薪从一个工作跳到另一个工作,但忠诚对我来说很重要。为什么?这要追溯到我的成长过程。我的父母有9个孩子,他们坚持让我们读完12个年级,在空闲的时候努力工作,找一份有退休金的好工作,结婚,照顾好家庭。
简单,是吧?为此,我相信我从未听他们在任何程度上谈论过大学或军队。我当时在陆军服役,我的一个兄弟加入了空军。我们俩都没有去海外服役(这都是时间安排),但在为国家服务之后,我们回到了德克萨斯州,找到了爸爸妈妈反复教导我们要做的工作。
他们从来没有要求我们成为农民(我们大部分时间都住在棉田深处,住在为农场工人搭建的房子里),这就是生活。我几乎没有生活经验,也没有在棉花田以外的地方生活过,于是我来到了达拉斯。对我来说,那是20世纪60年代早期到中期。我想说的是,从我出生的时候(1944年)开始,我们从工作年龄(7年级到8年级)开始被教育要努力工作、尊敬长辈、上学、努力学习。
在那个年代,没有太多的外部设备占用你的时间——大部分时间只有调频收音机,三个电视频道(如果你有电视的话),一辆旧车,还有一个妈妈,每次你一个人或和别人出去时,她总是催促你“10点前回家”。禁止吸烟和喝啤酒;如果你回家时她闻到你身上的香味……嗯,就像她常说的那样,当她告诉爸爸这件事的时候,她会觉得“太湿了,没法犁地”!他是个大人物,他知道在必要的时候如何给予“严厉的爱”,如果你明白我的意思的话!
你们中的许多读者都听过我讲过很多这样的故事,所以我再一次说,就像很多人(包括你们中的许多人)一样,在过去的50年里,我肯定过着与现在成长起来的年轻人非常不同的、更慢的生活——事实上,在未来50年的大部分时间里!这将适用于教育时间、军事时间、约会、交流、空闲时间、旅行、驾驶、专业工作等——生活的每一个阶段都在我们面前发生变化,就像我们今天的生活一样。
早期的PVF
我看着我们今天的行业,想知道,“我的天哪,未来10年、15年、20年、25年、35年,行业人士将如何运作?”用简单的德州语言,我会用五个简单的词来表达我引用一句:“THERE 'T NO DAMN TELL 'IN !”
我很快回想起1968年我刚到格林内尔的时候。那时我们没有飞到任何地方。我们开着公司的车(作为销售人员),配备了最低限度的额外设备,比如空调和加热器——仅此而已。
每隔四周,我就会从达拉斯开车到德克萨斯州的狭长地带去打销售电话。第一晚,我会在德克萨斯州威奇托福尔斯当地的一家路边汽车旅馆过夜——一家真正的汽车旅馆。房间里没有电话。停车场里有一个旋转拨号式付费电话,你可以直接开到它跟前,就像在汽车影院里看电影一样,你可以把耳机从车窗里拿进去,拨打接线员的电话。
在我的情况下,我会打电话给格林内尔的总机接线员,问她我是否有任何电话留言需要回拨。她不是答应就是不答应。如果是的话,我会在她和我分享的时候把它们记下来,然后在第二天清晨,在我开车去打销售电话之前,我会用同一部手机回那些电话,如果需要的话采取行动,然后继续我一天的工作。一遍又一遍,这就是例行公事。
行业交流
这种努力和沟通方式今天已经不存在了,我们都知道为什么。没有必要,因为我们的车里有手机,飞机上有手机,口袋里有手机,公文包里有手机,有些情况下还有传呼机,电子邮件,短信等等。那时你有时间,客户也有时间让你回去处理他或她的问题,但今天每个人的电话都很紧急——现在就得知道。可以拨打FaceTime电话;一切都是技术驱动的——从工厂到中间商再到现场。
今天,在PVF分销商业务中有很多大公司(客户),有很多特别确定的细分市场。很多时候,在总部办公室打个电话就能解决那个地点的问题,而在许多外地地点,你可能只需要每隔一次就停下来打个招呼,看看是否有什么问题需要处理。
在过去的“好日子”里,像Grinnell这样的大宗商品PVF供应商的大多数真正优秀的客户都是本地独立或更大的区域独立类型的参与者,在一个市场区域有三到四个分支机构,他们相互联系,但每个分支机构都有自己的采购,所以每个地点都需要一个重点站点。由于过去20年左右兼并和收购的快速步伐以及许多市场发生的代际变化,每次进入一个市场领域时需要“工作”的本地客户数量正在减少。
我并不是说这在很大程度上是件坏事;这就是我们今天所说的进步。经济很好,而且已经持续了一段时间。几乎所有行业的所有产品都在蓬勃发展。库存控制和会计方面的技术进步也与这些变化有很大关系。
对作者来说,它可以归结为一件事:“唯一不变的是变化本身——在所有领域,任何时候!”我要说的是事实:50年前,如果有人告诉我(当时我正在威奇托福尔斯的那个付费电话前),未来会把我们带到今天的通信领域,我肯定他喝的是混合了‘树枝’水的非常浓的东西!”
虽然我完全不知道未来50年我们这个行业或任何行业的未来会走向何方,但我很确定,今天开始创业的人确实需要系好安全带,准备好迎接“一段地狱般的旅程”!我得告诉你,我真的很想看看2068年所有的东西会是什么样子,但我担心这要靠年轻人来弄清楚!
只要我们的自由社会存在,只要美国继续像往常一样受到上天的祝福,那么我建议每个人都要坚持下去!
感谢您阅读我对过去50年的简短回顾,以及对未来50年的快速思考过程。
几个月后再见。注意安全,关注现在和未来!愿祝福不断临到你身边。