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我一直在寻找虫洞,一种从我所在的地方到我想更快到达的地方的方法。不,立刻!
以下是我最近与承包商合作时发现或重新发现的最佳想法。虽然这些想法在技术上并不是立竿见影的,但它们确实具有巨大的努力效果比。换句话说,这些小的改变可以带来大的结果。
•每个人都有一个笔记本我们太老了,记不住东西了。当我开始写下需要记住的事情时,我的生活发生了巨大的变化。
我受够了“一切都在这里”的虚张声势,还受够了用手指敲脑袋。我总是忘记约会和项目截止日期。我一遍又一遍地问同样的问题,因为我不记得答案了。
所以,我从Post Its开始。一开始这似乎是个好主意。一两个作为提醒。没过多久,我的办公室看起来就像《犯罪现场调查》(CSI)里的谋杀调查图。感觉所有的Post It都在对我大喊大叫,争夺我的注意力,没有任何总体目的。
我毕业于一个单科的大学规则笔记本。我开始把所有的便签都写在笔记本上。至少我可以合上笔记本,让噪音安静下来。这很有帮助。到了工作时间,我会打开笔记本,开始整理待办事项和项目。万博手机版登录本官网
当我离开办公室时,我总是随身带着笔记本。再也不用在旧收据或购物袋的背面贴上难以辨认的纸条了。我曾经在一张2乘4的废纸上写过一张购物清单。笔记本使我的工作效率提高了好几光年。
现在,当任何人来和我一起工作时,或者在ZOOM DRAIN,他们会得到一个笔记本。
我们告诉他们我们希望他们写下他们需要记住的东西。他们还会得到一台平板电脑,里面装着我们的操作手册和价格表,以及我们日常使用的其他应用程序。
如果他们喜欢,并且打字速度足够快,他们可以使用电子笔记本,如Trello或Notes。
底线是,如果我正在交流一些需要记住的东西,而我正在交谈的人没有在写作——我就会停止交谈。
“口头命令”是在浪费时间。我的朋友,那些只是建议而已。这条建议可能会影响团队的生产力。
•取消派遣费?对于一家小公司来说,调拨费可以帮助你对电话进行分类。如果你非常忙,而你的客户不愿意支付适度的调遣费,你也许可以不打这个电话。哦,我几乎打不出那个句子!不过,有时候你不可能马上接触到所有人。)
此外,我们也有充分理由认为,我们提供免费评估是在诋毁这个行业。医生不会提供免费的评估。只是说说而已。
然而,如果你是一家更大的公司——有五辆以上的卡车——你可能会考虑取消派遣费。是的,一个优秀的企业社会责任可以克服对你派遣费用的反对意见。但我总是在寻找能够让优秀的团队成员达到更高水平的战术。因此,将调遣费排除在外可以使预约电话更容易。
例如……
“弗恩威基太太,我明白你想让你的时间和金钱得到最大的价值。我很乐意免费派一名技术服务人员到你家。他(或她)将诊断问题,并与你分享期权和价格来解决问题。届时您可以决定是否接受我们的服务。我可以把你列入今天上午的日程吗?”
容易,对吧?书。的。调用。
请注意,你们的价格必须考虑到这段不可计费的时间。而且,这种方法只有在您的服务技术人员受过良好培训、使用书面程序并具备操作、技术和沟通技能的情况下才有效。
•简化定价我经常遇到这样的障碍:承包商把定价工作弄得太复杂了。他们等到把每一颗螺丝钉都定价好了才给出价格,这可能要花好几天——天啊!-把提案交给客户。
您不需要在客户体验的销售时刻将所有部件都拨入。不要让顾客从你这里买东西变得很麻烦。
你可以制作一个价格手册,其中包括估计的材料和额外费用的总价。例如,您的中档处理器任务可能包括一个四分之三马力的处理器的整数,以及其他材料的25美元。然后,使用完善的卡车补货程序对卡车上使用的材料进行核算。
对于大的工作,估计大的项目(考虑80/20规则),并为其余的项目加上一个总金额。然后,在您销售了该作业之后,创建针对该作业的详细采购订单。
价格更快,材料的四舍五入数字和慷慨的劳动时间。让你和你的客户都轻松一点。真的。一切都会好的。
•专门化,不要泛化如果你在一个小镇上,你可能需要增加一些服务来保持足够的忙碌来发展你的公司。但是,如果你在一个大城市经营,我衷心建议你专攻。
成为提供这项服务的公司。其他承包商会欣赏你的专业知识并推荐工作。你们可以把工作介绍给对方,帮助彼此发展业务。客户会欣赏你在你所做的事情上是最好的。
我认识的承包商什么都能修什么都能装。我娶了一个。然而,如果你想让你的公司发展壮大,你就会遇到“克隆”你的瓶颈。考虑创建一些手册和培训,帮助你和你的团队在你的专业领域快速地做得很好。
这是一种看似简单但却非常有效的方法,可以帮助你扩大公司规模,创造稳定的利润和现金。可能是虫洞。
•创造一个早晨的习惯我问一个朋友他早上的例行公事是什么。
他回答说:“嗯,我每天起床,刷牙,穿好衣服,然后去办公室。在路上,我去了麦当劳的得来速餐厅,买了一个香肠麦松饼和一大杯咖啡。黑咖啡。我在注意我的体重。”
嗯。“你每天都这样吗?”我追问他,想知道他“注意体重”有多久了。看它做什么?
他承认,周末的时候,他不看麦当劳,只看一盒盒麦片,一边看探索频道(Discovery Channel)。
我们就是这样被困住的,对吧?同样的想法和行为,一遍又一遍地创造着同样的生活。如果你改变了这些习惯,你就能改变你的生活。
我是一个精力充沛的女孩,但我不是每天都这样醒来的。
我花点时间呼吸和伸展,阅读或听一些鼓舞人心的东西。我写在我的感恩日记里。我回顾我的目标和决心。在我“打卡”上班之前,我会避开电话和电脑。在我采取行动之前,我确保我的身体是热身的,我的意图是明确的。我注意到,我认识的大多数成功人士都有早上的习惯,所以我也采用了这种做法。
考虑一下如何制造你想要的能量来充实你的一天。自我发展大师蒂姆·费里斯写了一本关于世界上最有生产力的人的策略、习惯和惯例的好书。查看bit.ly/2M1qLR1。与此同时,如果你有提高效率的技巧或虫洞要分享,请联系我ellen.rohr@zoomdrain.com。
艾伦·罗尔(Ellen Rohr)是特许经营公司ZOOM Drain的总裁,网址是www.zoomdrain.com,她为承包商和家族企业主提供“在战壕里”的见解。电话:(417)753-1111或ellen@ellenrohr.com与她联系。想要获得免费的商业技巧、解决问题的网络研讨会、赚钱工具和很多爱,请访问ellenrohr.com。