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从“树之城”延伸到“银州”,AC Pro声称在南加州有9个地点,在内华达州有3个地点。这个家族拥有和经营的经销商今年庆祝了它的30周年纪念日。自1986年以来,变革和创新一直是AC Pro的核心,而其独特的文化是继续使公司与众不同的基石。
AC Pro的过去
“我和妻子在1985年9月结婚,三个月后我们就开始做生意了,”总裁迪翁·奎因回忆道。从很小的时候起,迪翁就设想自己经商,当他高中毕业后找到第一份全职工作时,这成为了他的重点。当时,他在一家供应企业工作,同时也做承包工作。那次经历激发了他想要独立并成为一名企业家的愿望。“所以,这就是我们结婚几个月后所做的事情,”他补充道。
大多数企业主都会同意,经营企业面临着一系列独特的挑战,而90年代的经济衰退(无论是在全国还是在加州)只是增加了压力。
AC Pro仅在南加州的一个地点经受住了这场风暴,到1990年开始生产钣金产品。1994年,公司在拉斯维加斯开设了第二个制造和供应地点,允许扩大制造和专用电话。
从1986年到2007年,AC Pro的主要重点是住宅新建,供应,制造钣金和线材;然而,随着2008年的经济衰退,该公司开始增加额外的产品,以服务于住宅和轻型商业替代客户。该公司开始为新建筑和附加/替换市场运送更多的暖通空调设备、服务部件和供应品。
自1998年以来,该公司在南加州和内华达州的部分地区开设了迪翁所说的“常规分店”。“正如我们观察到上次经济衰退对我们业务新建设方面的影响一样,我们认识到需要通过开设更多的分支机构来实现多元化,并为我们业务的更换和服务方面提供服务,”Dion说。
接下来的十年见证了前所未有的扩张,新的地点遍布南加州和内华达州。在加州,地点包括阿纳海姆、查茨沃斯、埃尔卡洪、埃斯孔迪多、拉古纳山、安大略省、棕榈沙漠、河滨、信号山和丰塔纳,这是其总部。内华达州的地点包括拉斯维加斯,拉斯维加斯北部和亨德森。
随着企业的发展,对创新的需求也在增长。保持新鲜感和与时俱进是许多业内人士日益关注的话题。对于AC Pro来说,幸运的是,它正好有一个人来领导这些努力。
全新的视角
Blake Quinn不仅是第二代AC Pro;他也是该公司的电子商务和营销副总裁。Blake的使命和愿景是推动公司进入21世纪,同时为客户提供舒适的平台。该公司的网站过去是,现在仍然是第一要务。
当你去www.acpro.com,你会遇到一个简单的界面,大量的资源,和一个在线商店的链接。这对我们的行业来说不应该是一个突破性的时刻,但一些分销商对在线销售的想法感到沮丧。
我问了布莱克几个问题,关于他是如何开始的,未来会发生什么,以及我们都能期待什么。
Danielle Galian:你是怎么开始创建这个网站的?
布雷克奎因:这是一条又长又颠簸的路;这是一个你在很长一段时间内万博手机版登录本官网都看不到曙光的项目。在决定内部开发之前,我们尝试了多种解决方案和多个代理机构。在建立平台的同时,我们开始着手网站的内容和布局,花了数年时间来收集和组织,现在我们认为这是我们在线商店的核心优势。在我们开始开发在线商店之前,我们在ERP中只有产品名称和sku。我们没有产品描述、PDF文档、照片等。
DG:你认为它会走向何方?
BQ我们看到在线销售继续增长,尽管我相信我们行业的转型将比其他一些行业慢。我们已经有许多客户将他们的业务转移到网上,我们每天都看到新客户加入。在某种程度上,我认为我们很幸运,因为我们进入网络领域的时间太晚了。如果我们在几年前推出在线商店,我们不仅会努力让客户进行他们的第一次B2B在线购买,而且可能也是他们的第一次个人在线购买。因为几乎每一位与我们交谈过的客户都会亲自在网上购物,所以他们很自然会开始从AC Pro网上购买,假设我们提供的内容质量和易用性与他们在B2C领域已经习惯的水平相同。
DG:现在有哪些有趣的发展?
BQ我很惊讶地看到顾客几乎只在网上购物。我原以为客户可能不会把70%左右的业务转移到网上,但事实并非如此。
该平台的用户基础是发展过程中众多惊喜之一。我原以为使用在线商店的主要是那些更精通技术的客户。令人惊讶的是,我们发现它对技术人员和非技术人员以及所有年龄组的客户都很有吸引力。
我们有开发人员,所以我们每天都在对网站进行改进和添加新功能。我们在早春实施的功能之一是我们的“快速取货”系统。这一功能为顾客节省了时间,因为他们可以在网上下单,并在指定的取货区为他们准备好商品,而不用排队结账。正如你所看到的,在线商店是一个正在进行的项目,永远不会完成,这就是我们喜欢它的地方。我们计划在接下来的几周、几个月和几年里添加许多令人难以置信的新功能和增强功能,我希望我能和你分享,但我不想破坏这个惊喜。我真的可以说,最好的还在后头。
布莱克和大多数人一样进入了这个行业。他从一家分公司的销售人员做起,后来成为营销经理,然后才担任目前的职务。迪翁笑着说:“我负责砖块和灰泥和金属板,而他负责营销和技术。”
我们的同事
“AC Pro的文化一直并将永远高度关注我们的团队。多年来,我们已经制定了计划,以照顾每个人的福祉在AC Pro,无论是当他们在这里和之后。我们努力提供一个安全和温馨的环境,让我们的员工可以放心地带着他们的孩子或配偶来工作,并为他们的亲人介绍就业机会,”迪翁解释道。
作为一个家族企业,迪翁几乎每天都和他的孩子们一起工作,这是他非常享受的福利。该公司鼓励员工抽出一部分工作时间参加对他们的孩子很重要的活动。迪翁补充说:“我们不希望我们的员工在回顾20多年时意识到他们错过了与家人在一起的时间。”
为了确保每个家庭都有空闲时间,AC Pro会在员工休假一周的时候关闭电子邮件和ERP访问。这个想法刚推出时并不受欢迎;团队认为他们必须在度假时保持联系,但当他们告诉家人这件事时,一切都变了,许多同事表示他们的家人非常欣赏这个新想法。
有目标的专业人士
2002年,迪翁和他的妻子佩特拉为了响应世界各地孤儿的需求而成立了“上帝的孩子”。他们资助的第一所孤儿院在菲律宾;孤儿院大约有20年的历史,需要重新装修。这个项目将成为激励他们在海外开始自己的慈善活动的催化剂。“所以,当我们进入这个项目时,我们决定,如果我们要做这个项目,我们需要在实地更多地参与。所以,出于这个原因,我们创办了上帝的孩子,”迪翁解释说。
从那时起,神的孩子们在印度、墨西哥、菲律宾和泰国服事。该组织协助医疗干预、救灾、教育和建设项目。万博手机版登录本官网“我们首先从墨西哥开始,因为它靠近南加州。2003年夏天,我和佩特拉几乎每个周末都把孩子们收拾好,前往墨西哥,帮助一家孤儿院搬出他们的小仓库,搬进新家。迪翁说:“我们和一群朋友一起,用了夏天的大部分时间来装修房子,更重要的是,我们更好地了解了孩子们的需求。”
上帝的孩子与墨西哥提华纳的另一家孤儿院合作,然后通过朋友,他们在2003年参与到泰国。由于缅甸境内持续不断的叛乱,许多儿童被父母留在成人护理中心,其中许多人无法照顾他们的孩子,因此在泰国建造了这所孤儿院。
通过其他关系,迪翁前往利比里亚会见孤儿院的负责人。内战使这个国家迫切需要援助,孤儿院努力为孩子们提供基本的照顾。此外,利比里亚的教育部门由于战争而遭受重大挫折,造成学校不足和缺乏合格的教师。上帝的孩子们参与其中,为孩子们提供食物、医疗保健和游乐场。随着时间的推移,上帝的孩子在一些孤儿院实施了一个学校项目。他们派了两名美国教师到利比里亚雇用和培训更多的教员,并应用课程。目前该地区没有工作人员,因此该组织通过他们的联系进行工作和提供服务。
神的孩子的使命也从印度延伸到菲律宾。他说:“我们在加州遇到了一位当地的牧师,所以我们决定在他回到印度的家后,一起合作建一所孤儿院。同样,我们当地的另一个人搬到菲律宾,在那里成立了一个事工,所以我们协助购买土地和资助孤儿院的建筑,随着时间的推移,这就是我们的工作方式,”迪翁解释说。人们经常问他:“你是如何在四五个不同的国家开展业务的?”他的回答很简单:“因为我们很幸运地遇到了我们认识和信任的人,并与他们共事。”此外,“神的孩子”会派遣专门的成员或合作伙伴到孤儿院去评估孩子们,评估他们的医疗需求,审查他们的教育进度,并确定需要什么资源。无论是需要新材料还是教科书,这些评论都提供了他们正在做的工作的一个全面的视角。“几年后,我们意识到教育这些孩子并确保他们接受教育是多么重要。如果没有,我们就没有影响或改变他们的生活。我的一个好朋友克里斯汀·诺曼说:“如果你教孩子阅读,他们就能学会任何东西。”我大概又过了一年才明白她的意思。 It's really true. It's that simple, and it's that hard. It is very hard to teach a child to read, but once you do, they can learn anything. Our goal is to ensure that every child receives an education and life skills, so by the time they leave the orphanages, they are well equipped to become productive members of their communities,” Dion explains.
除了这项工作,AC Pro的员工还把时间花在其他事业上:从部队到行业组织和梦想项目。部队到行业帮助退伍军人从部署返回获得培训,奖学金和就业安置在贸易工作。“AC Pro感谢那些为保护我们的自由而牺牲了这么多生命的军人。我们相信,我们的退伍军人应该以平民身份开始最好的生活,并有真正的机会供养他们的家庭。”“梦想项目”是一个小项目,它通过朋友找到有慢性病或有生命危险的孩子的家庭,并让这些家庭离开医院一天去当地的游乐园。这些家庭可以在导游的陪同下参观公园10个小时。在导游的带领下,他们可以走到队伍的前面,在游行和表演中得到特别的观看。迪翁补充说:“AC Pro认为帮助家庭度过这样的困难时期是一种荣幸和荣誉。”
欲了解更多信息,请访问ACPro.com和GodsKids.org.