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我想和你分享一些非常私人的事情,我希望最终我们都能因此而变得更好。我们的行业,就像生活一样,总是在变化和引入新的挑战。你如何面对这些挑战决定了你和你的展厅业务。我都去哪了?大约两年前,我被诊断出患有慢性肾病(CKD)。我和你分享这个是因为我认为在某种程度上,它适用于你的展厅业务。让我解释一下。
我发现自己患有慢性肾病的过程是随机的。我和我的医生预约了,因为我的体重增加了太多,我需要做出改变。通过各种血液检查,我的医生发现我的肾脏功能只有16%。从这个角度来看,15%时他们会让你做透析。我不想承认我正面临着巨大的变化。我不想做透析。我很害怕,试着相信这不会发生。
2016年10月,我发现自己躺在急诊室的病床上,面临紧急透析。基本上,我的肾脏已经衰竭了。我以为我的生活完了。我以为一切都会改变。事实证明,我是对的。一切都变了,但我适应了。我真的很害怕未知。事实是,对未知的恐惧总是比我们最终要面对的现实更可怕。我不得不对我的生活做出一些重大调整,包括在等待肾脏移植手术期间,我不得不每晚在家做腹膜透析。当一个人的肾脏开始衰竭时,它往往是逐渐发生的。 You don’t notice subtle changes and the buildup of toxins in your system. But there've also been positive changes; I have lost more than 100 pounds and I feel much better than I have in a long time.
你可能想知道我要讲什么。发生在我身上的事,也可能发生在你的展厅生意上。你可能认为一切都很好。但你可能没有意识到周围发生的微妙变化,直到为时已晚。
大多数人害怕改变和未知;这是人的本性。他们宁愿保持现状。我最看重的是美国计算机科学家、美国海军少将格蕾丝·胡珀的一句话。他说:“语言中最危险的一句话是‘我们一直是这样做的’。’”对于一个展厅来说,这种态度或信念可能会导致它的灭亡。大多数陈列室将无法像以前那样生存下去。在亚马逊等电子商务、本地竞争和行业内不断变化的购买模式之间,展厅必须适应变化才能生存。
此时,你可能会想:“他是不是把自己的肾脏衰竭等同于展厅衰竭?”是的,是的,我做了。我的生活围绕着我的家庭和管道装置。就像我希望我的家人过得最好一样,我也希望这个行业过得最好。改变是我们这个行业在大多数时候都做得很慢的事情。改变的关键是放下恐惧。
我知道我说得太简单了。但正如温斯顿·丘吉尔所说:“改善就是改变;要做到完美,就要经常改变。”我知道对一些人来说,改变并不容易。坐着抱怨利润率被侵蚀、销售额输给互联网和竞争对手要容易得多。有时它甚至看起来更令人满意。但事实并非如此。我们每个人都有能力在生活中做出改变。如果我们有一个水晶球就好了,这样我们就能看到我们行为的后果,但我们没有。所以唯一的办法就是直面你的恐惧,做出明智的决定。 Educated meaning you do your research and plan things as well as you can. You move toward your goal even though you still have fearful thoughts. Change sometimes just requires action. Start by identifying where you think you need to make change. For your showroom, it could be a simple as changing a manufacturer to one unique to you within your market. Maybe it is improving your service, or the experience you provide your customers. Perhaps your merchandising needs updating. The first step is to identify problems, then make a change to enact solutions.
无论是在生活中,还是在陈列室里,我们成功应对变化的关键在于我们愿意接受变化并做出相应的反应。就我个人而言,我本可以放弃,不再战斗,但那不是我,我猜你们大多数人也不是。当然,改变和未知是令人恐惧的。我敢说,对你们大多数人来说,失败比未知更可怕。
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