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20世纪初,w·弗兰克·多德(W. Frank Dowd)认识到战后新兴工业化的南方对管道的需求。1901年,他在北卡罗来纳州夏洛特市建立了一家小型铸造厂,生产铸铁土管和配件。1926年他去世后,他的儿子弗兰克·多德二世(Frank Dowd II)开始领导公司,以扩大销售领域和发展更牢固的客户关系为目标。
20世纪50年代初,弗兰克二世的儿子小弗兰克·多德(Frank Dowd Jr.)和罗迪·多德(Roddey Dowd)加入公司。当许多铸铁管铸造厂由于行业内无情的竞争而停止运营时,他们监督铸造生产过程的整体机械化。20世纪60年代中期,多德兄弟(Dowd brothers)探索了将塑料用于管道的方法。他们于1967年在北卡罗来纳州门罗开设了塑料部门,以利用不断增长的热塑性管道管道和排水管,废物和排气(dwv)应用配件市场。
夏洛特管道公司历史上的另一个关键因素始于1992年,当时该公司成立了工业塑料部门,为工业和压力应用提供由pvc和cpvc树脂制造的附表80管道和配件。1994年,塑料部门开始生产用于热水和冷水分配系统的FlowGuard Gold管道和配件。今天,公司不断推出新产品,以更好地服务客户;其最新推出的产品是ChemDrain cpvc化学废物排水系统。
Charlotte Pipe & Foundry现在由Dowd家族的第四代领导——董事长兼首席执行官Frank Dowd IV和总裁Roddey Dowd Jr.这两位高管最近与the Wholesaler的编辑总监Mary Jo Martin分享了Charlotte Pipe & Foundry的幕后故事。
MJM:你今天能给我们介绍一下夏洛特·派普吗?
Frank Dowd:自公司成立之初,我们已经走过了漫长的道路。这家最初只有25人的公司已经成为行业的领导者,在佛罗里达州、宾夕法尼亚州、德克萨斯州、阿拉巴马州和犹他州拥有约1400名员工和卫星工厂。今天,我们是美国最大的dwv管道和配件制造商,也是唯一一家为住宅和商业管道系统和工业应用提供铸铁,pvc, cpvc, abs和FlowGuard Gold®管道和配件的完整系统的制造商。
一群经验丰富的官员为夏洛特派普提供了有效的领导。这个由12名成员组成的团队为公司服务了230多年。通过高效的合作,这个团队确保夏洛特管道走上正轨,生产出最好的产品,并为他们提供优质的服务。
多年来,我们管理团队中的许多人在公司担任过许多职位。这种经历使我们成为更好的领导者,因为我们了解产品是如何制造和销售的。这也有助于我们认识到我们的员工每天都面临的挑战,因为他们努力使公司成为一个伟大的公司。我们自己也担任过许多这样的角色,我们可以真正体会到他们每天为帮助我们取得成功而付出的努力和贡献。
MJM:员工的实际动手操作对管道和配件的生产和质量有多重要?
罗德迪•多德:我们必须尽可能生产出最优质的产品,否则就有可能损害我们在市场上的形象。低劣的质量使我们公司在竞争对手手中面临极大的危险,并使我们容易受到不公平进口贸易的影响。我们依靠我们的合作伙伴来确保我们能生产出最优质的产品。我们在提高质量和提高生产率方面的许多最佳创新都来自于我们在车间的同事。没有人比他们更了解自己的工作,我们鼓励他们思考如何把工作做得更好。
MJM:我知道你对铸造厂的环保措施感到非常自豪,更值得注意的是它靠近夏洛特市中心。您能分享一下您多年来实施的显著减少排放/污染的措施吗?
Frank Dowd:纵观其历史,Charlotte Pipe & Foundry一直致力于尽一切努力成为一个好的企业邻居和负责任的雇主。我们的首要任务是保护员工和邻居的健康和福祉,并提供一个安全的工作环境。这就是为什么我们多年来自愿安装新设备或升级旧设备,以改善我们的环境控制系统。负责这些项目的公司工程师通过高级管理层向总裁Roddey Dowd汇报。我们还聘请第三方顾问独立核实我们的环保合规工作和报告。
MJM:夏洛特管道公司在环保方面有哪些具体的认证或认可?
弗兰克·多德:铸造厂最近被夏洛特-梅克伦堡环境管理部门授予“环保卓越皇冠奖——节水”,以表彰我们在节水方面的杰出成就。我们获得这个奖项是为了表彰我们在减少和再利用水方面的独特方法。自从我们在20世纪80年代安装了一个水处理厂来回收我们的工艺和雨水以来,我们已经将城市用水量从每年1亿加仑减少到3300万加仑。我们现在向城市下水道排放的处理过的水不到900万加仑,这减轻了我们市政基础设施的负担。我们还获得了“银星奖”,该奖项旨在表彰在两个日历年内实现100%合规报告并且没有重大违规事件的行业。
MJM:我还没有机会参观你们的塑料工厂。你能描述一下它的运作吗?
Roddey多德:我们塑料部门的核心是我们在北卡罗来纳州门罗的工厂,这是该国最大和最现代化的工厂之一。虽然我们的大部分塑料配件都是在门罗制造的,但我们一直在寻找扩展的机会。这就是为什么我们最近在犹他州锡达城新建了一家塑料管工厂。新工厂位于盐湖城以南约250英里处,将使我们能够将我们的管道和配件系统从科罗拉多州西部销售到太平洋。
MJM:夏洛特管道非常注重安全。请分享一下你是如何实现这样一个安全的工作环境的?
Roddey Dowd:安全是我们最重要的工作和责任,也是我们所有管理层非常重视的事情。坚决消除生产事故。保持行业内最安全、最清洁的工厂,每年都提高我们的安全记录,这绝对是我们的首要任务。
一经录用,所有夏洛特管道公司的员工都要参加安全培训计划。该计划包括对工厂安全的一般指导方针以及具体部门安全规则的审查。定期进行进修课程和更新osha培训计划。我们的工厂也有专职的安全专家,负责协调各部门的安全计划。每个部门每月进行一次安全检查,使用osha制定的指导方针。每月检查的跟踪报告包括纠正和持续改进的建议。各部门定期召开安全会议,讨论问题并提出建议。
1999年,夏洛特管道和铸造厂启动了一项5s计划,将内务管理和工作场所清洁作为安全操作实践的主要组成部分。这与公司对安全的重视是相辅相成的。
由于所有这些努力,我们的报告事故一直比金属加工行业的平均水平少得多,并且我们获得了北卡罗来纳州劳工部颁发的无数百万工时安全奖和金安全奖。
MJM:金属或燃料价格的上涨对你们的业务有影响吗?如果是这样,贵公司有没有采取措施应对这些增加的成本?
弗兰克•多德:原材料和燃料价格继续以惊人的速度上涨。我们的主要塑料原料pvc和abs树脂分别与天然气和石油有关。世界对能源的需求正以前所未有的速度增长,我们无法阻止原材料价格的上涨。美元疲软使得美国Pvc树脂的出口非常有吸引力,这刺激了对Pvc原料的需求,使价格居高不下。
在铸铁方面,我们看到废铁价格在过去四年里大幅上涨,比传统价格水平高出200%以上。预计还会进一步上涨。世界对钢铁的需求仍然强劲,许多发展中国家没有足够的铁矿石资源或废铁来支持其国内工业。全球煤炭价格以前所未有的速度飙升。
所有这一切都意味着我们必须更加勤奋地经营我们的业务,寻找在不牺牲产品质量或客户服务的情况下提高生产力和降低成本的方法。过去几年给我们带来了新的挑战。但我们有才华横溢的管理团队和忠诚、勤奋的员工,我们知道我们不仅可以继续生存下去,而且可以在未来的许多年里蓬勃发展。
MJM:描述一下你为发展、维护和加强与批发商客户的关系所做的一些事情?
Roddey多德:无论顺境还是逆境,有一件事永远不会改变,那就是我们相信人们会从别人那里买东西。我们一直非常重视与客户建立个人关系,并给予他们应有的尊重。在经济困难时期,我们始终站在我们的好客户面前,这传递了一个明确的信息,即我们重视他们的业务,我们将永远支持他们。自1901年成立以来,这一理念一直为我们服务,在未来的几十年里,我们将继续专注于建立牢固的客户关系。
MJM:你们的管理团队似乎非常亲力亲为。谈谈夏洛特·派普的领导哲学,以及它为什么如此有效?
Frank Dowd:我们使命宣言的第一行——我们哲学的基石——就是诚信。这就是指导董事会和管理团队做出有利于我们的客户、同事和股东的决策的原则。我们的管理团队了解保持我们对未来的关注的重要性,同时仔细管理我们业务的细节,这样我们就可以成为我们的客户,所有者,供应商和同事可以自豪地与之合作的那种公司。
MJM:多德家族和夏洛特·派普在慈善事业上非常慷慨。请给我们介绍一下多德基金会,它的成立,以及它所资助的组织/慈善机构的类型?
Roddey多德:我们为公司和我们的员工通过我们的时间和慷慨的捐赠来回馈我们工作和生活的社区而感到非常自豪。例如,2007年,我们通过个人联合捐款、特别筹款活动和公司匹配基金,为中卡罗来纳联合之路筹集了60多万美元。此外,该公司及其慈善机构多德基金会(Dowd Foundation)每年将其税前收入的3%捐赠给有价值的慈善事业。n
欲了解更多信息,请致电800/438-6091或访问www.charlottepipe.com。