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几个月前,我与几个不同的客户进行了交谈,双方都谈到了远程工作和对工作场所的期望。在其中一次谈话中,我和公司的老板交谈;她对远程办公的想法很纠结。这不是她在商界成长的方式,她对我们过去几年生活的这种动态感到不舒服。
在第二次谈话中,我与一位部门主管交谈,他正在与一位老板作斗争,这位老板显然反对远程工作的概念,在疫情最严重的时候几乎没有提供住宿。他显然站在“这是一时的时尚”阵营,认为没有理由承认工作的动态变化。
在这两种情况下,工作环境都受到了老板的挑战,他们没有看到墙上的文字。远程工作将是你未来的一部分;你还是习惯吧。
这并不是最近才出现的现象,我们不能把这一切都归咎于千禧一代。他们很容易成为替罪羊。我们喜欢抨击千禧一代反抗过去的传统、懒惰、自以为是等等。然而,如果我们真的调查一下从远程环境中受益最大的人,那就是我们这些来自X世代的人。
我们是非常独立的人,讨厌打卡,更喜欢非传统工作环境的灵活性。X一代员工往往在不受监管的环境中茁壮成长。
一些冲突可能发生的地方是我们所知道的千禧一代员工的合作需求。Zoom可能会弥补这一差距,但它是面对面互动和指导的糟糕替代品。这一代人从来就不是一个主动的人,所以担心他们远程工作的能力是合理的。我并不是说应该为x一代保留一个独立的环境,但千禧一代的员工必须表现出独立工作的能力,才能获得这种特权。
不管你喜不喜欢,我们正在走向一个去中心化的工作环境。2019冠状病毒病大流行虽然带来了剧变,但它告诉我们,我们组织中的许多职能可以在传统的办公环境之外完成。技术已经允许我们这样做,但我们中的许多人刚刚发现功能。
更多远程办公恐惧
除了对工作效率的担忧之外,还有其他一些阻碍企业主接受远程工作概念的障碍。如果我看不到它们,我怎么知道它们在工作?这种心态明显表明缺乏信任和与员工的关系。当管理层不能与团队成员建立联系时,信任就会破裂。我会挑战那些害怕与远程团队成员合作的经理的沟通技巧。
因为他们只知道一种表达期望的方式,所以领导一个没有前提的员工的潜力是令人不安的。太多的管理者让自我渗透到他们的沟通方式中。成功的领导者明白,关键不在于员工学习如何诠释方向。相反,领导者有责任学习如何以员工可以接受的方式传达他们的期望。
我听到“文化”的争论在试图击败远程工作场景时被抛出。同样,这是一个基于恐惧的论点。远程工作不会扼杀你的公司文化。它一开始真的那么脆弱吗?文化不是由在格子间工作、在走廊里相互传递的人们建立起来的。当员工对公司感到自豪时,公司文化就会蓬勃发展。
员工满意度是企业文化的巨大驱动力。当员工的需求得到满足,他们感到被倾听时,企业文化就会蓬勃发展。对一些人来说,远程工作的能力大大提高了他们的个人幸福感和生活平衡。做有价值的工作、过上体面的生活以及整天穿着睡衣都能提高员工的满意度。谁会在乎他们不打扮一下,开车去办公室,坐办公桌上班呢?重要的是结果,而不是过程,对吧?
组织中的某些角色不适合远程工作。运营团队和面向客户的角色需要在内部部署。必须有人在仓库里工作,操作柜台和交付产品。
这就是我看到“公平”论点出现的地方。如果这组员工被要求在办公室工作,那么我们让某些角色在家工作是不公平的吗?要我提醒大家生活是不公平的吗?并非所有的角色都是平等的。我们对所有员工有统一的工资标准吗?当然不是。然而,这难道不公平吗?
我知道我在这里说得有点过分了,但是认为每个人都应该来办公室,因为有些人是必须来的这种观点是站不住脚的。我相信,这实际上是高级管理人员无法弄清楚如何克服与分散工作模式相关的恐惧的一个面具。
当你拥有泥土的时候
既然我在挖掘自我,我想扔掉一个我认为与不愿意接受远程工作政策有很大关系的障碍——财产所有权。把仇恨邮件排好队。许多特许经销权的所有者在一家独立的控股公司拥有这些店面所在的房地产。租赁物业和自有物业的混合是很常见的。不要误解我的意思;对业主来说,这是一个可靠的财富积累策略;然而,这可能会导致糟糕的决策。
我的父亲拥有一些房产,他对此非常坦率。他知道,他待在一个远远超过了爆裂点的地方,因为他拥有这块土。公司的说法是,如果允许远程办公,公司将节省办公空间的费用,但这并没有引起私人大楼所有者的共鸣。他们不会为自己节省任何东西。如果他们允许远程工作,他们可能会觉得保留一个只供公司员工居住的设施很愚蠢。
除了员工满意度之外,向远程工作的巨大转变还有另一个好处——招聘。正如我和一位客户讨论的那样,她不再局限于在开车距离内招聘员工。没有这个天然屏障,她的候选集就会成倍增加。
所以很多有才华的人选择住在一个适合他们生活方式的地方。我就住在这样的地方。坦率地说,那些在大流行期间搬到这里的人最渴望发挥作用。他们的目标是在自己选择的地方谋生。他们真的会因为懈怠而危及它吗?我不这么想。
那些还在努力适应这种工作环境变化的人有两个选择:适应或死亡。好吧,没有那么戏剧化。你可以在这种新的分散的工作环境中找到平静,或者你可以放弃工作。别再把巨石推上山了。公司里的挣扎和焦虑会分散你对真正重要的事情的注意力,比如赚钱和打败竞争对手。
你不会想死在这里的,你会发现你的人会奋起反抗的。祝你好运,知道我永远在这里帮助你。