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“如果你没有战略,你就会成为别人战略的一部分。”这是未来学家阿尔文·托夫勒(Alvin Toffler)在谈到需要适应不断变化的浪潮时所说的话。托夫勒看到了即将发生的变化,看到了一场向挑战旧假设的新型社会的运动。他接下来的话与今天的领导人息息相关:
“21世纪的文盲不是那些不知道如何读写的人,而是那些不能学习、忘记和重新学习的人。”
COVID-19大流行带来的最大挑战可能不是克服供应链或劳动力考验。甚至是为了生存而做出必要的操作上的改变。
作为企业主,最大的挑战将是重新学习如何领导。
领导的本质正在改变
当我们从大流行的灰烬中站起来,开始梦想未来时,它引出了一个问题:我们过去依赖的领导品质是否需要我们忘记?
在我们最近的一项名为“重塑领导力”的调查中,我们问了200多名经销商这个问题,许多人的回答都属于抛弃等级制度和严格控制的旧观念的范畴(leadershipp.futureofdistribution.com)。
65%的受访者认为,领导者必须忘记过去帮助他们取得成功的一些品质,无论是个人的还是组织的。
今天的员工想要一些不同的东西。领导者必须平衡目标与利润,并认识到没有投入的单方面决策将不再奏效。大流行加快了领导层的这种演变。在我们的研究中,77%的分销商认为,由于COVID-19和其他破坏性力量,领导力的本质正在发生变化。
“我们看到人们对工作场所的需求发生了变化,”会计和咨询公司Wipfli的合伙人克里斯·布莱洛克(Chris Blaylock)告诉我。“成功的领导者是那些以不同方式投入的人。他们有私人关系。他们在地板上走着。他们以名字为基础进行交谈。他们了解团队的家庭成员。那些以这种方式投资于员工的公司已经取得了成功,因为他们的员工觉得自己受到了重视,而这种重视现在是有意义的。”
吸引并留住优秀人才是成功的关键
然而,尽管经销商同意领导者必须适应环境,但我们的研究显示,经销商目前的水平(管理而不是领导)与他们认为领导者在五年后应该达到的水平——高尚的领导力——之间存在41个百分点的差距。优秀的领导者注重关心、支持和指导员工,使他们发挥出最好的水平。
这就是为什么它很重要。
分销的未来将建立在你吸引和留住人才并带领他们走向未来的能力之上。
第一供应,威斯康星州的管道和暖通空调供应分销商在我们的最新一季我们供应美国纪录片中,已经接受了这个想法。Nate Rubner的故事讲述了分销的未来。几代人都被告知,他需要接受大学教育,才能有机会在美国企业界取得成功,而First Supply却抹去了这一“真理”。
鲁伯纳19岁时加入First Supply,在仓库里做订单填充员。如果这个真理是真的,他今天还在做这项工作。相反,他是地区运营经理。
他正在茁壮成长,更重要的是,他帮助他的团队茁壮成长:“我想有所作为。我想尽可能多地投资。我想成为最好的自己。”
商业活动已经中断。人们的需求已经发生了变化。在过去的几年里,我们的人民经历了这么多;他们想要的不仅仅是薪水。像Rubner一样,他们希望自己的工作有意义。
他们想知道自己很重要。
正如一位受访者所说:“员工不再希望被视为工蜂。”
需要改变什么?
我们具有里程碑意义的研究要求经销商提供对商业变化趋势的见解,并分享那些不利于他们发展的领导品质的例子。
其他回应包括:
每周在办公室工作40小时;
内部政治;
权利;
有成见的;
成本驱动决策;
控制/微小;
思考活动=生产力;
金钱是唯一的动力;
聘用领导者的理由是任期;
自上而下的管理;
要求人们在办公室里做他们的工作;
排除其他团队成员的意见;
短期思维。
几年前的一个大胆声明说得最好:“我必须让这些孩子为他们的世界做好准备,而不是为我生活的世界做好准备。”
这是约翰·霍普金斯大学前游泳总教练乔治·肯尼迪的话。他曾在我的一次UnleashWD创新峰会上发表演讲。他解释说,他的学生运动员已经不是10年、20年或30年前的学生运动员了。正因为如此,他需要调整自己的领导风格来满足这些不断变化的需求。
他或许最好地诠释了我们必须如何重新定义未来的领导力:现在是我们的机会,让我们的企业和员工为我们今天生活的世界做好准备,而不是为我们来自的世界做好准备。
我们在研究中了解到,商业必须不仅仅是运送货物。我们必须为员工的个人和职业发展提供一个平台,使他们为今天和明天的成功做好准备。领导力必须被重新定义和想象。
“疫情重新定义了人们对工作的看法。人们工作是因为他们需要,而不是因为他们必须。人们工作是为了公司给他们带来的好处,而不是公司给他们带来的好处。人们工作是因为他们想要成为实现他们生活愿望的一部分。——被调查者。
德克·贝弗里奇(Dirk Beveridge)是UnleashWD的创始人,We Supply America的执行制片人,贝弗里奇咨询集团(Beveridge Consulting Group)总裁,36年来一直倡导分销这一崇高使命。他对批发分销未来的独到见解指导了他的使命,即推动行业的增长、相关性和转型,帮助分销商茁壮成长。了解更多关于德克的信息,请访问www.unleashwd.com。