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批发商,领先的家庭服务管理软件提供商,今天发布了家庭服务经济报告:2020年回顾,展示了整个2020年家庭服务类别的市场趋势和表现见解。尽管在美国各地实施居家指令时,家庭服务在3月和4月的同比增长明显下降,但该类别在年底超过了大流行前的增长水平。
根据该报告,家庭服务的收入中位数从6月份开始持续增长,并在12月份达到创纪录的高位,同比增长23%。新工作计划是家庭服务业务健康状况的早期指标,在6月份达到峰值,同比增长17%,然后在整个下半年继续保持正增长。
Jobber的首席执行官兼联合创始人萨姆·皮勒说:“尽管如此多的小企业在2020年被迫关闭,但大多数家庭服务企业都熬了下来。”“我们跟踪的家庭服务的所有主要指标,包括消费者需求、就业和收入,都指向2021年开始的整体类别复苏。如果2020年是一个迹象,那么服务提供商是一个有弹性的群体,可以克服未来一年可能出现的挑战。”
Jobber的家庭服务经济报告是根据使用该平台的10万多名家庭服务专业人员汇总的专有数据编制的。这些数据以及各种来源的政府数据被用来评估家庭服务类别的表现,并将其与其他主要类别(餐馆、百货商店、汽车、服装店和杂货店)进行比较。该报告还提供了对清洁、承包和绿色等关键领域的见解;并研究了与技术采用相关的行业趋势,以及它们如何影响家庭服务企业的工作、工作、发票和获得报酬的能力。
报告的主要发现包括:
Jobber负责业务运营的副总裁阿布希克·达万(Abheek Dhawan)说:“今年3月新冠疫情爆发时,我们不确定客户的业务表现如何。”“尽管服务业在疫情爆发时经历了创纪录的下滑,但它们相当有效地度过了难关,以积极的姿态结束了2020年。技术采用的增加尤其有希望,因为这意味着服务专业人员不仅可以生存下来,而且还可以进一步投资于他们的业务。我们怀疑,由于大流行而加速的技术采用趋势将持续到2021年及以后。”
如欲下载《家居服务经济报告:2020年回顾》,请浏览:https://getjobber.com/home-service-reports/january-2021/