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去年12月,大约1000名家庭专业人士聚集在德克萨斯州奥斯汀,发布了Resideo home应用程序,这是一款控制暖通空调、水、空气质量和安全的全家庭监视器。
“管理智能家居只会变得越来越复杂,”Resideo Technologies Inc.首席执行官迈克·内夫肯斯(Mike Nefkens)在互联网直播的Resideo LIVE活动上表示。“人们从不同的公司购买不同的产品,而这些公司之间没有‘对话’。”
内夫肯斯在Resideo LIVE活动上的言论突显了许多消费者对当前分散的智能家居市场的不满。
“每个产品都有自己的应用程序,”内肯斯补充说,“有些产品比其他产品更好。但是,你最终会有一个门锁应用、一个安全应用、一个电灯应用和一个恒温器应用。这不是你经营家庭的方式。人们开始相信“小工具”可以让家庭变得智能。他们没有。从本质上讲,家庭是一个相互连接的网络系统。”
Nefkins解释说,通过其单一的应用程序,Resideo希望连接和监控整个家庭运行的关键系统,从而为承包商创造更多的经常性收入和订阅服务。更重要的是,房主可以很容易地与专业人士联系,他们可以帮助确保家庭网络有效运行,并可以干预,以帮助防止昂贵的损失,如漏水和主要电器故障。
Resideo还宣布,该应用程序的“专业”版本(被称为Resideo Pro)将帮助专业人士安装工具,帮助提供卓越的客户服务,并创造新的商业机会。此举可能会得到其庞大的专业人士和合作伙伴的赞赏。该公司还宣布了一项名为Resideo Pro PERKS的忠诚度和培训计划,将于今年推出。
Nefkens解释说:“在Resideo,我们致力于帮助房主了解他们的房屋,并在此过程中帮助专业人士现代化和扩展他们的业务,同时为客户提供更好的体验。我们不认为家庭的关键系统应该是自己做的冒险。”通过新的Resideo家庭应用程序,我们将把主动、专业的监控世界带到整个家庭,帮助更好地保护家里的人,并在问题出现之前缓解问题。”
霍尼韦尔剥离
如果说有什么不同的话,那就是Resideo在智能家居领域拥有其他公司所没有的传统规模。Resideo是一家价值48亿美元的安全、家庭自动化、暖通空调和建筑控制集团,于2018年底从霍尼韦尔分拆出来。从价值400亿美元的母公司中解脱出来后,Resideo迅速将其纳入其家庭安全和暖通空调控制业务,并收购了三家进一步整合住宅业务的利基业务。
这三笔收购分别是LifeWhere, Whisker Labs和Buoy Labs的一个部门。LifeWhere可以测量家用电器的性能,并对潜在的故障发出警告。该部门从Whisker Labs收购,了解家庭的供暖和制冷模式,将其与室外天气数据相结合,并自动调整室内温度,以实现能源管理和舒适度。与此同时,Resideo通过Buoy进入了拥挤的水管理行业。Buoy可以跟踪家中的水流,在检测到问题时发出警报和/或自动关闭供水。
Resideo认为,它的新智能应用程序最终将成为一个统一的平台,将该公司650万联网客户聚集在一起,这些客户目前使用多个现有应用程序来管理安全、空气和水监测等功能,以及日常的家庭自动化功能。Resideo的目标是在2020年底之前将所有现有的应用程序完全集成到Resideo Home应用程序中。
例如,从去年12月开始,Resideo的用户最近
推出的Buoy Whole Home Water Controller和Buoy Water Leak Detectors可以开始使用新的应用程序并访问其免费功能,或者升级到高级自动断水和泄漏警报等高级服务。在接下来的几个月里,Resideo将把T系列智能恒温器等空气产品集成到应用程序中。到2020年底,该应用程序也将支持Resideo的全家庭安全系统。
Nefkens补充说:“我们在提供全家庭监控方面具有巨大的优势,因为我们在1.5亿个家庭中存在,并且拥有数十年的经验。”我们由供应商、经销商、承包商和安装人员组成的专业网络确保了工作的正确完成,并始终提供专门的支持,为实现下一个互联家庭时代奠定基础。”