订阅我们的时事通讯并保持更新
我们使用cookies是为了给您提供更好的体验。继续浏览本网站,即表示您同意我们按照我们的条款使用cookies饼干的政策.
无论你是一家为你的劳动买单的公司的唯一所有者、合伙人还是雇员,你的态度对你的未来至关重要。态度是你对任何事情的感觉或看法。它定义了你在问题上的行为。
消极的态度会给你带来你不想要的结果,让你无法实现目标。积极的态度会让你有机会获得你想要的生活地位。
我知道这是真的,因为我一直以积极的态度生活。1970年,我进入了PHC行业,当时我只接受过学术教育,对建筑行业一无所知。我对PHC行业一无所知,也不知道如何动手。我于1971年开始学徒生涯。
我积极的态度让我能够更好地学习和吸收这个行业所需要的知识,也让我获得了在运用我的智慧的同时动手工作的能力。这种积极的态度带来了积极的结果。在我的学徒生涯中,我被评为优秀学徒,因为我的心态让我吸收了建筑行业的文化。1976年,我升为水管工大师。
1978年,我开始了我的PHC服务承包业务,以积极的态度为消费者提供卓越的服务,同时获得我应得的回报。1982年,我和妻子参加了我们的第一次管道供暖制冷承包商全国协会大会。
那是在一次大会午餐会上,我们第一次意识到协会的年度管道承包商奖。我以一种积极的态度对妻子说,总有一天我会得到那个奖的。1990年,我被评为全国PHCC年度最佳管道承包商。同年,县长给我颁发了优秀奖。
1993年,我积极的态度使我的企业获得了纽约-新泽西哈德逊河谷周边五县地区的第一个质量奖。该奖项授予那些为消费者改善消费者/商业关系的公司。
我告诉你这些荣誉不是为了表扬我自己。毕竟,自我表扬很糟糕。我宣布这些奖项是为了告诉你们,对未来保持积极态度的重要性。
员工的态度
在职场中,所有的员工都必须对自己所从事的事业抱有良好、积极的态度。“雇员”这个绰号也适用于企业主,因为企业主是雇佣员工的领导者。如果一个老板有消极的态度,他或她正在引导下属走上消极的道路。
消极态度的员工不仅会影响他们所从事的业务,而且也会挫败他们过上充实而富有成效的生活的愿望。他们成为摧毁公司和所有相关人员的未来的毒瘤——老板、员工和他们的家人。
那些有良好态度的员工会让自己在就业和生活方式上取得进步。他们成为企业不可或缺的一部分。积极的态度将使拥有这种品质的员工成为企业结构中富有成效的齿轮。
我记得有一件事,涉及到一个态度恶劣的技术人员,他在我的公司工作了很短一段时间。他没有给我继续雇佣他的理由。有一天,他走进我的办公室,把当天工作的发票扔在我的桌子上。“这是我今天给你挣的钱,”他带着过分恶劣的态度说。
他的厚颜无耻使他相信所有的收据都进了我的口袋。我指着桌子上方的灯,问他安装费和电费的钱是从哪里来的。我继续问他,他开的卡车是怎么付的钱,以及维持卡车运转所需的燃油和维修费是怎么付的。
然后,我问他的钱从哪里来支付他的工资和所有与工资有关的费用,如FICA匹配基金,失业和残疾保险,工伤保险,以及保护他和他的家人的健康保险。他恶劣的态度使他顶多是个平庸的机械师。他无法获得所需的收入来支付雇佣成本,更不用说让他继续有报酬地工作了。所以他的坏态度把他带到了门口。
老板的态度
但不仅仅是技术人员的态度会影响他们的未来和他们所工作的企业的潜在成功。老板和管理人员的态度也起了作用。他们负责为技术人员的积极态度奠定必要的基础。
在顾客第一次要求服务时负责的员工会给顾客留下对企业的第一印象。第一印象是持久的。第一印象并不会就此结束。良好的印象必须持续,才能让消费者回头客。当消费者不断回来时,企业和雇员就有机会蓬勃发展。
由于企业主必须为其他员工持续保持良好的态度设定步伐,他们必须拥有一种积极的态度,通过建立积极的协议来支持员工遵守,这样员工就知道他们必须遵循的路线。
除了有利的协议政策外,要让员工走上正确的道路,还需要根据他们的生产力对技术上的努力进行相应的奖励。态度好、工作出色、回调次数少、为公司赚更多钱的技术人员对公司更有价值。因此,他们应该比那些以糟糕的态度投入时间,向消费者提供平庸质量的时钟观察者赚更多的钱。
每当员工偏离管理层设定的路线时,必须以正确的态度处理。没有大喊大叫;相反,你应该冷静地解释出了什么问题,为什么会出问题,以及未来如何补救。员工因为态度不好而拒绝改变,迫使老板和主管对雇佣员工做出改变。
业主在制定销售价格时也必须有一个良好的态度。如果销售价格设定不正确,结果将令人失望。关于销售价格,只有三种选择——按实际成本、低于实际成本或高于实际成本出售。以实际成本或低于实际成本的价格出售,将使所有者无法以一种传播良好态度的方式奖励员工。以高于真实成本的价格销售,可以合理地补偿员工。
利润最大化,也就是赚到比实际成本更多的钱,会让员工更倾向于保持良好、积极的态度,因为会有更多的钱让每个人更快乐、更满足、更积极。
消费者的态度
积极的态度和适当的薪酬使科技公司能够为消费者提供卓越的服务。消费者看到你的快乐,合格的技术提供卓越和解决他们的挑战,反过来,有正确的态度,当谈到再次使用你的业务,以满足他们未来的需求。
如果你选择成为一名技术人员,那就做一名态度端正的技术人员。要明白,付给你薪水的雇主为了让你继续工作,会招致大量的商业开支。如果你正在考虑成为一个老板,要明白这不仅仅是桃子和奶油。公司的大部分收入都用来支付费用了。
作为一个业主,你也必须记住要有一个良好的态度。你是组成你的企业的团队的领导者。这取决于你如何积极地领导你的团队成员,让他们成为超越客户期望的冠军。
积极的老板需要有积极的技术和管理人员,有一个积极的团队,为消费者提供卓越的服务,这样这些消费者就会有积极的态度来处理你的业务。
态度影响资产。坏的态度=坏的结果。好的态度=好的结果。如果你需要我帮你变好,给我打电话。