沟通是关键

你有没有注意到，当缺乏沟通时，挫败感就会爆发?我现在正在一个大型、复杂的项目中经历这种情况。施工和设计是同时进行的，有许多活动部分，从各个方面来说，沟通都是失败的。

本周早些时候，我们召开了一个大会议室会议，一个全体参与的会议:设计团队、总承包商和主要贸易伙伴都出席了会议。从会议开始的那一刻起，我就能感觉到我的能量发生了变化。我是虚拟的，但能感觉到房间里的紧张气氛。作为大会议室会议的一部分，我们确定一周需要哪些swarm。群是与合适的人讨论特定主题的小型会议。

那天我被确认在几个群里。第一对夫妇同意了;在会议中，我是一个被动的参与者，并做了一些笔记来跟进。可以这么说，当第三部电影开始的时候，事情就完蛋了。

会议一开始，一些人就指责其他各方没有提供正确的信息，随后，他们继续用指责的语言表达自己的不满。我是一个头脑冷静的人;没什么能激怒我的。如果有问题或我犯了错误，我将承认它并帮助纠正它。

然而，我并不完美，在这次会议上，我的挫败感压倒了我。那次会议是我第一次注意到一个问题，所以当我被指责没有提供更多信息时，我的情绪占据了上风。

我可以滔滔不绝地讲述那次会议给我带来的感受，但最后，什么都没有解决，没有人心情愉快地离开。这毁了这一天，更糟糕的是，我一整天都在焦虑不安。我一遍又一遍地回放。我还能说些什么来帮助他们理解我的观点呢?如果我没有失去冷静，提高嗓门呢?

事实是那个房间里的人都没有心情接收任何信息。他们已经确信自己的观点是正确的。

一个团队从这里要往哪里走?显然，如果我们想要项目成功，我们就不能一直处于这种功能失调的状态。那天剩下的时间里，我让自己郁闷和生气，但第二天早上，我给总承包商打了个电话，“拥抱一下”。我们平静地讨论了我们的观点。

那么，为什么会发生这些故障呢?

听不懂问题;

不能清晰地表达问题;

没有及早发言;

缺乏信任。

我们的团队也面临着来自几个不同州的个人的挑战。我认为我们忘记了在团队中没有其他人意识到的地方层面的对话。

重建信任

我们如何从现在开始，重新回到一个有凝聚力的团队?这将是艰难的，需要各方的努力，但我们可以到达那里。

首先，我们需要重新获得彼此的信任。在这种情况下，我认为缺乏信任是因为不是每个人都能定期去工作拖车。

成员们不能畅所欲言或清晰地表达问题，就好像他们因为缺乏设计团队的支持而注定失败。设计团队感到沮丧，当那些在该领域的人不说话。虽然设计团队总是通过电话、电子邮件等方式联系，但有些人似乎并不喜欢这种方式。

其次，重要的是要记住，因为一个话题是从你的角度讨论的，这并不意味着团队的其他成员已经意识到了这个问题。记住，当你的需求或期望没有得到满足时，要立即说出来。我们能猜到你的需求，但我更希望你说实话，不管这有多难。

“沟通中最大的问题是让人误以为事情已经发生了。——萧伯纳

当你的需求没有得到满足时，拿起你的电话，发个短信或电子邮件。当然，谈话可能会很困难或尴尬，但总比什么都不说要好。如果你不知道如何提出这个问题，就直接说出来。

如果有人接近你，把你的分心放在一边，听听他们在说什么。承认他们，一起讨论问题。从缺乏沟通和信任破裂中解脱出来的唯一方法就是一次解决一个问题，直到解决为止。这是一项艰苦的工作，可能会创造更多的工作，但积极的结果是值得努力的。