人机协作的四个关键成功因素

让我们来看看一些成功的因素，我认为，在我们这个新世界里，考虑这些因素是完全有意义的。最终，我相信它们将成为人机协作的成功因素。

稳定的需求增长、劳动力短缺、供应链堵塞和成本上升正在考验配送设施的能力。以分销为中心的运营现在正在疯狂地寻求更多的工作流操作自动化，并减少与之相关的劳动和时间的交易成本。

机器人技术的发展比以往任何时候都要快，扩大了自动化在关键仓库流程中的作用。我看到它也在向小公司扩展。这与分销商被电子商务驱动时的情况类似。网站技术变得大众化，以至于小公司的网站看起来和大公司的网站很相似。

现在，我们看到中小型企业能够负担得起的“商品到人”或“机器人到商品”技术。

由于自主移动机器人(amr)现在提供了更灵活的选择，以提高当前仓库员工的生产率和准确性，因此它们节省了工人的时间。它们还可以削减成本，激励员工，甚至改善健康和安全协议。

此外，机器人即服务(RaaS)选项(而不是预先的资本支出)提供了一个机会，可以最大限度地减少在实施新技术时通常遇到的资本支出。

1.重塑你的工作流程

计划良好的工作流执行需要的不仅仅是与现有仓库、库存和订单管理系统集成。它需要计划、逻辑和智能来自动排序和分配过程中的工作，如拣选、接收、存放、垃圾箱补充和其他仓库事务，如退货或其他增值处理需求。

是的，我们需要将AMR功能与高速拾取区采用的开槽方法集成在一起，并使用批处理、区域和波浪拾取方法来鼓励货物到人的工作流程，从而消除工人必须到处走动的情况。

想想收货的仓库员工不得不把产品放在仓库里。他们通常会步行或开着叉车回到空无一人的接收区。

2.劳动分配

在人类和机器人之间进行正确的分工对于实现机器人投资回报率计算所需的效率至关重要。换句话说，就是确保经济效益。

劳动力，主要是拣选，通常占仓库和配送中心运营成本的60%到70%，而整个设施的旅行时间可能会消耗典型工作班次的20%到40%。在这种环境下，如果劳动分工正确，自动驾驶汽车就提供了一个增加价值的机会——它们可以携带大量货物，长途旅行而不会感到疲劳。

再加上最新的创新，例如，您可以构建产品托盘，并使用amr将这些托盘运输到最终的入境或出境目的地;一些amr可以携带高达3000磅的货物。这减少了仓库员工的旅行时间，从而优化了拣货或存放过程和仓库员工的时间。

amr可以处理:

散料移动;

组件穿梭;

件、箱、托盘的拣取、收货和存放;减少或取消传送带等固定基础设施;

笨重或其他笨拙的产品(不可运输的产品);

分类的习惯;

抵消了部分员工因病缺勤的潜在风险。抗微生物药物耐药性鼓励保持社交距离。

我们不应该忽视的另一个主要属性是延长旧仓库的使用寿命——增加它们的吞吐量——使更新、更有效的方法能够以最小的中断来处理仓库工作流程。

因此，这些变化的主要劳动力分配影响，现在可以成为现实，是关于部署amr和仓库助理相互协作。

然而，请记住，AMR的工作是优化订单处理的优先级、处理的顺序以及它将通过仓库/配送中心(DC)的系统导向路径，以响应开放的订单履行需求。

明智的做法是关注形势变化的任何情况——这是AMR的机会。这并不是要取代劳动力，而是要提高生产过程的生产率。

然后，这个主要的变化因素就变成了允许仓库员工在区域或特定的工作站“集群”。这使他们能够专注于所需的工作，真正的增值活动——比如挑选、分类、整合和包装订单所需的判断力和灵活性。同样，无论活动是什么，这都涉及入站和出站事务。

现在，尽管我认为amr提供了概念上的简单性，但将它们引入仓库/数据中心需要对您的操作进行彻底的内部审查。

是的，需要深思熟虑的计划;它很可能需要对仓库配置和流程进行一些更改。我发现最初可能被认为是很长的回收期或预期的重新配置困难会阻碍-有时会导致最初的犹豫。

然而，amr已经开辟了全新的用例，可以发现并应用于传统分销的仓库操作。

最终，问题变成了“商业案例是什么?”投资回报率的潜力是什么，底线是什么，特别是当它与可负担性和时间相关时?所以，我建议你把amr看作生产力乘数。

3.吸引和留住员工

很难找到足够的仓库劳动力，这可能会使机器人在许多操作中至少在一定程度上成为必然的结果。对于一些人来说，这可能是一个相当快的投资回报(ROI)。

尽管工资和其他激励措施(如签约奖金)有所提高，求职者——尤其是年轻员工——并不像我们想象的那样“咬人”。年长的员工出于自己的原因，有时是显而易见的原因，不愿从事这样的工作。在这个紧张的劳动力市场上，他们可能会有其他的选择，他们认为是优先的。

轮班时间很长，长达10个小时。薪酬是围绕基本工资和一些激励因素来制定的。重复性的伸手、举起、搬运和设备相关事故造成的伤害是一个自然的问题。请记住，一个典型的采摘者每班要走8英里或更多。其中大部分都是不必要的旅行，比如我之前描述的那些无意义的移动。

以技术为中心的仓库或数据中心创造了一个不同的、更有吸引力的工作环境。许多求职者已经经历了一个更加精通技术的环境，并获得了与技术互动的必要技能。因此，正如我们前面提到的，amr可以“蜂群”地将订单指令传递给位于指定区域的仓库助理，并使用批处理、区域或拾取波策略来完成订单。

由此减少的差旅有助于仓库员工达到绩效和激励目标，同时减少受伤、病假和工作倦怠。

因此，amr不仅会对仓库功能产生积极影响，还会对招聘结果产生积极影响。我注意到，如今的仓库员工都希望有机会接触到新技术。通常情况下，他们会适应并接受其他新兴技术。

从雇主的角度来看，这引发了一系列关于新员工入职难易程度、培训、空间配置和配送运营成本影响的全新考虑。

4.财务影响及灵活性

当然，有一个直观的仓库自动化案例，与您第一次考虑仓库管理系统时可能遇到的情况非常相似。

建立一个可靠的业务案例:输入和输出，工作如何在人和机器之间分配，每个班次的相对时间和成本，潜在的加班节省，以及旅行时间如何影响服务提供和交付承诺。换句话说，看看它是如何在ROI和能力的有效性方面发挥作用的。

您必须首先了解您的分销业务在哪里以及如何最有利-了解本质上是使您的业务合格。

鉴于当前COVID-19大流行、通货膨胀加剧和市场经济增长带来的商业不确定性，高级管理层可能有理由保持警惕。设施产能可能会紧张，我们知道劳动力短缺。由于产品短缺，有多少客户的需求被提前了?

因此，像机器人即服务(一种基于订阅的采购方式)这样的选择现在特别有吸引力，因为它们在战略路线修正方面提供了灵活性——在达到更好的清晰度时缩减或提前投资。RaaS提供了可扩展性、灵活性和更增量的解决方案，以帮助响应预期的业务激增(如季节性)或意外事件(如COVID)，或供应链问题和由此产生的购买激增。

高级管理人员认识到无所作为的机会成本，因为劳动力短缺和通货膨胀可能侵蚀利润率。这就是为什么一些公司选择从测试或试点基本的机器人服务开始，可能是在特定的和隔离的仓库区域，然后随着信心的增长和需求的要求，根据需要为其他仓库区域和功能添加AMR单元。这就像是一种“尝试解决方案”的方法。

在这方面，您可以向您的机器人服务提供商或外部顾问寻求长期机器人战略的支持和指导:规模的灵活性，部署amr的时间，最大限度地减少安装中断或配置限制，以及优化人力资本。

所以，是的，开拓新天地确实需要一点勇气。你可以从简单开始——但只要开始!以快速、有力和财务审慎的方式释放、升级和发挥公司的关键竞争优势。