Eastway Supplies:变革的建筑师

凭借数百年的集体经验，位于俄亥俄州哥伦布市的Eastway Supplies是第三代多元化批发分销商，服务于住宅，建筑，商业灯具，商业PVF和工业市场。

该公司的建造部门包括知识渊博的销售人员，制造设施和受过专业培训的工匠，以安装各种定制玻璃产品和其他商品。此外，Eastway Supplies最近重新装修的展厅展示了其作为注册科勒经销商的新地位。

多年来，分销商取得了很大的增长，Eastway在完成其第50年的业务时表现强劲。尽管2019冠状病毒病(COVID-19)大流行给盛大的周年庆祝活动蒙上了阴影，但Eastway作为一家独立的家族批发企业已经有半个世纪的历史，我们对此感到自豪。

坚实的基础

Eastway于1971年由A.J.“巴德”格兰兹曼(A.J.“Bud”Glanzman)创立;创办公司后不久，巴德的儿子加里·格兰兹曼加入了公司。加里的孩子迈克·格兰兹曼(Mike Glanzman)和凡妮莎·格兰兹曼(Vanessa Glanzman)已经经营了30年，现在是第三代老板。

副总裁兼PVF部门经理Scott Plinke说:“多年来，Gary一直专注于通过扩大我们现有的财产来继续投资于公司的发展。“我们选择在一个中心地点运营，这对我们和我们的客户都很好。我们现在拥有超过10万平方英尺的仓库空间，随着我们继续专注于为我们的60名员工提供一个伟大的文化，我们还有更多的发展空间。”

Eastway Supplies的年销售额为3100万美元，与商业和住宅管道承包商合作。凭借其新的展厅概念，该公司也开始寻求与改造商、室内设计师和房主建立关系。

Eastway Supplies新装修的展厅突出了其新的科勒系列。该公司还计划在今年内开设一个新的非现场展厅，以更好地服务哥伦布地铁市场。

建筑商部门经理鲍勃·帕尔默说，1995年Eastway Supplies建筑商部门的成立使公司有机会为更多的客户服务。

他说:“这在过去是，现在仍然是行业中独一无二的。”“我们的建筑部门在管道批发商中仍然是独一无二的。我们有能力安装定制玻璃、镜子和壁橱组织者，这让我们在行业中脱颖而出。”

此外，增加商业PVF使公司从主要住宅到俄亥俄州中部的商业分销商多样化。

“25年前，加里聘请约翰·爱德华兹(John Edwards)创建了一个商业PVF部门，他发挥了重要作用，”Plinke说。

团队合作

Eastway Supplies拥有一支充满活力的员工队伍，每天代表着公司的文化。

“我们的员工都非常有经验，非常忠诚，专注于为我们的客户群服务，”Plinke说。“行业各个层面的奉献精神不仅为许多人提供了一份工作，而且为他们提供了一份事业。从我们真正忠诚的员工，到供应商，再到我们的客户群，每天都有新的东西出现。”

业主和管道部门经理Mike Glanzman也有同感:“总的来说，和这里的人一起工作很愉快。在各个层面——制造、销售代表、采购团队和承包商——这些人都是我的朋友。”

首席执行官约翰·爱德华兹(John Edwards)说，这个行业基本上仍然简单而纯粹。

他说:“我们的客户诚实、勤奋。”“更重要的是，就公司文化而言，我们真的是一个大家庭，大家都有归属感。他们很高兴能够看到自己每天都在发挥作用。”

Plinke说，公司与客户、供应商和采购集团(附属分销商)的关系仍然是Eastway Supplies成功的关键。“巴德·格兰兹曼总是说，‘用善意杀死他们。’这有助于我们专注于像对待家人一样对待每一位客户，”他说。

领导

Eastway Supplies鼓励其合作伙伴在他们所做的事情、如何进入市场以及如何管理客户群方面发挥领导作用。1994年，Eastway公司实施了以下五项要求，被称为“变革的建筑师”:

1.打下坚实的基础

2.格外关注市场

3.关注核心流程

4.组织演出

5.建立个人最佳文化

“这些原则仍然是公司所有举措背后的推动力，”总裁兼老板加里·格兰兹曼(Gary Glanzman)说。“这些要求，以及我们与客户的坚定关系，维持和发展了Eastway的成功。”

随着对客户服务的高度关注，Eastway Supplies的团队认为，关系是任何成功公司的关键。

爱德华兹说:“我们反应敏捷，反应迅速，所有的决定都是在当地做出的。”“我总是用杂货店的类比方法来提供服务，也就是说，我们希望成为每天为顾客提供最大比例的他们需要放入购物车的产品的公司。”

该公司是附属分销商的活跃成员，以及当地行业协会，如建筑工业协会，全国重塑行业协会，美国室内设计师协会，管道和供暖承包商协会以及俄亥俄州中部机械承包商协会。Plinke说，通过继续参与当地组织，Eastway Supplies可以帮助鼓励下一代在这个行业寻找一个伟大的职业生涯。

除了鼓励当地人才对贸易的兴趣外，该公司还参与了一些基于社区的倡议。爱德华兹说:“我们是全国儿童医院的年度捐赠者，我们支持许多当地家庭社区慈善机构和事业。”“最近，我们赞助了在哥伦布动物园和水族馆举行的俄亥俄极地跳水特奥会。”

展望未来

Eastway Supplies的非现场展厅计划将增加其在住宅、建筑和改造市场的曝光率。Plinke说:“Kohler使我们能够扩展我们的重点领域之一-商业灯具。”我们还将继续评估产品线，寻找更多的增长机会。”

Plinke表示，公司增长最重要的方面之一是获得新客户。他表示:“从战略上讲，我们每年的目标都是扩大客户群。”

爱德华兹强调，在接下来的50年里，公司将继续寻找对客户说“是”的方法。

“我们是一个重视诚信的家族企业，”爱德华兹说。“我们将继续为我们的员工、社区，尤其是客户提供最好的体验。”

Eastway供应时间表

1970年代

1971年，A.J.“Bud”Glanzman创立公司;7个员工

1974年石油禁运

ABS管短缺;中国夹具短缺

1978年，通货膨胀开始

1980年代

1980年，销售额超过200万美元

1980-1982年:经济衰退

1983年，新建办公室和仓库

这里第一个现代钢结构建筑

1982-1986年:快速增长

年销售额从300万美元增至800万美元

1986年的今天，第一台计算机系统

1990年代

1990年-销售额900万美元;17个员工

1992年的今天，新的计算机系统

1994年-实施变更架构师;30名员工

1995年-仓库扩建;淋浴门事业部启动

1996年- 25周年

1997年正式成立PVF分部

1998年，用起重机建造了新的管道建筑

2000年代

2000年-仓库和销售柜台扩建;销售额1800万到2000万美元

2000-2007年，销售额达到2500万美元

2008年-银行危机;销售下降

2011-2015年，稳步复苏

2015年第四次仓库扩建(G楼)

2020 -新的计算机系统;COVID-19;销售额3000万美元;60名员工

东道体验
Eastway Supplies提供超过12,000个住宅，商业和工业库存sku的多样化供应。该公司庞大的展厅展示了来自科勒、莫恩、德尔塔、埃尔凯、巴斯科、水族等公司的产品。Eastway提供定制淋浴房，商业玻璃店面，壁橱和存储解决方案以及定制玻璃设计的安装。

•Eastway方便。Eastway Supplies在俄亥俄州中部的广大地区送货，通常是第二天。该公司还提供一个小时的上门订单周转时间，使客户能够尽快到达并返回工地。

•Eastway安慰。随着一个新的展厅概念的到位和一个远程展厅计划在一年内，Eastway Supplies准备扩大其客户群到房主，改造商和室内设计师。凭借优质的线条，客户可以为客户和自己创造舒适的厨房和浴室空间。

•Eastway建设。Eastway Supplies的建筑商部门是一个与众不同的部门。“我们有一个经验丰富的销售人员，他们有能力设计和制造定制的淋浴玻璃，并提供安装，”建造部门负责人鲍勃帕尔默说。“我们也有能力安装镜子和壁橱组织者。”

所有图片归东路物资公司所有。