当今社会行动主义的影响

在过去几年里，由于社交媒体的出现，“取消文化”已经进入了主流词汇。今天，这个词已经成为政治、文化和媒体公共辩论的核心。简而言之，“取消文化”指的是基于个人或公司的观点或行为，在社交媒体上撤回对他们的支持。

作为一家公司，你的行为，你在展示厅里的言行，都是公开的游戏，顾客会把它们解读为自己的行为，并对你进行差评、抵制或试图毁掉你的生意。虽然每个人都为自己的观点感到自豪，但你必须谨慎地定位自己的业务——包括你支持的品牌、你雇佣的员工、他们在社交媒体上推广的内容，以及你选择公开支持的事业。

这绝不意味着你应该停止使用社交媒体作为一个有效的工具来宣传你的业务，让人们进入你的大门。这个专栏提醒你思考你的行为，考虑你支持谁。社交媒体仍然是影响客户的最便宜、最有效的方法，如果使用得当，它会非常有效。

新冠肺炎疫情只会增加互联网对社会的文化影响。自从现实世界进入封锁状态以来，人们上网的时间创下了纪录。无聊的消费者要么购物，要么在社交平台上闲逛。

与此同时，社会隔离进一步促进了网上互动，从而引发了新一轮的社会行动主义浪潮。所有这些因素加在一起，使取消成为我们这个时代两极分化的问题之一——这场战斗必然会对展厅及其营销方式产生重大影响。

推广的原因

取消文化的争论已经蔓延到营销领域。从历史上看，企业一直置身于政治之外——这是有充分理由的，因为站队可能会疏远很大一部分客户群。但在当今日益两极化的气候下，不站队可能是更大的风险。

品牌，有时甚至是展厅，都无法再保持中立，因为中立被视为同谋。话虽如此，空洞的声援声明也不再足够。今天的消费者比以往任何时候都更了解情况，更有能力。他们希望你能把你的话付诸行动。

如果公司不遵守承诺，消费者拥有知识、决心和平台来指责他们。简而言之，无处可藏。

许多消费者购买或抵制一个品牌仅仅是因为它在社会或政治问题上的立场。就在几年前，“抵制”这个词还被认为是社会边缘激进分子的专属。但如今，抵制已成为消费者的主流反应。它不仅针对那些对社会不负责任的品牌，也针对那些被认为过分夸大其社会和环境信誉的品牌。

我的建议是，要小心你所合作和推广的事业，以及你所合作的品牌过度推广的事业。例如，美国联合劝募协会(The United Way)是一个我们都很熟悉的慈善机构，但却因支持歧视组织而受到抨击。如果你提倡联合劝募并推广它，一些消费者可能会抵制你的行动。

在某些时候，你目前销售的品牌可能会因为工人的劳动标准或老板的轻率而陷入危机。虽然很难预测这些事情，但请记住，推广公司或展厅以外的品牌可能会产生不利影响。我的建议是小心你卡车上的制造商标志。

想想大众汽车在过去10年里经历了什么，如果你是大众汽车的经销商，你会有什么感觉。

通过社交媒体进行审查

现在，关于你的员工和潜在雇员的话题——你在看他们的社交媒体帖子吗?它们适合你公司的品牌，你的展厅吗?我希望你已经考虑过尽早查看他们的个人资料，并对你的团队的社交生活有所了解。

你们公司谁负责管理社交媒体帖子?作为所有者，你是否确保信息与你想成为的品牌一致?保持专注于本地可能是展示社交参与最安全的方式;与当地慈善机构合作，将资金直接分配给你的社区可能是最好的途径。

虽然我从不建议你在社交媒体上缺席你的业务，但请确保你花时间考虑一下一个粗心大意的帖子可能带来的反弹——无论是拙劣的幽默，支持政治团体还是未经审查的慈善机构。

你在市场营销和社交媒体上的职位不仅会影响你吸引(或不吸引)的客户，还会影响你吸引(或不吸引)的员工。在当今混乱的就业市场中，招聘到合格的人才仍然是该行业最关心的问题之一。除了薪酬和福利，员工们还希望与他们可以信任的文化保持一致;他们会查看你公司的社交媒体形象，以确保你也适合他们。

喜剧演员兼活动家乔恩·斯图尔特曾在一次晚宴上告诉亚马逊的杰夫·贝佐斯，工人们想要的是成就感，而不是为富人跑腿的工作——他说这是革命的秘诀。贝索斯说，未来的经济将依赖于服务工作者来完成任务。斯图尔特补充说，人们希望为自己的工作感到自豪，并为社会做出贡献。

我的建议是推广你的企业不仅仅是一个履行中心;推销吸引人们的文化和活动。确保你的展示厅是一个员工可以在很多方面丰富他们生活的地方。

我们今天生活的世界令人担忧，也令人乐观。我敢肯定，那些发明互联网和社交媒体的人绝不会想到它已经变成了一个粪坑。我们的业务和观点总是出现在谷歌搜索结果的第一页，在这样的世界里导航是很困难的。

管理错误的信息，虚假的评论，以及那些评判你和你的业务的人，有时是一项艰巨的任务。确保你不害怕继续营销策略是必须的。

我跟踪了国内许多陈列室和批发商。如果你有一个好的策略和营销活动，请让我知道，这样我就可以关注你，看到好的事情发生!