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你如何衡量成功?有些人可能认为财富或地位是成就的标志,而另一些人则更看重身材或口才。因为成功是主观的,所以没有正确或错误的答案。但当我们搜索2017年度人物的时候批发商杂志上,我们寻找的是一个能体现一些非常直接的特质的人——责任心、性格、勇气、承诺、优雅、激励能力、忠诚、受人尊敬,最重要的是,平易近人。
当我们聚在一起讨论时,有一个人挺身而出——唐纳德·e·莫里斯(Donald E. Morris),公司总裁兼首席执行官莫里斯国际集团®。
2013年,在我们的姊妹刊物上发表的一篇文章中,过去重要新闻唐·莫里斯说:“我在人们身上寻找的是正直、诚实和勤奋。这些都是我父亲一直在寻找的东西。”事实证明,在他57年的行业生涯中,这些都是他带来的东西。
问任何一个在管道、供暖、制冷和管道行业工作的人,他们都会告诉你唐·莫里斯是一个偶像。他在建筑师和工程师、业主、承包商、批发商、分销商和销售代表中都很有名。他很受尊敬。他是2017年度人物。
奠定基础
唐·莫里斯的父亲厄尔·l·莫里斯(Earl L. Morris)于1945年创立了厄尔·l·莫里斯公司(Earl L. Morris Company),随后在1954年创立了橡果工程公司(Acorn Engineering Company)®。“Acorn”这个名字是有意选择的,因为它以“A”开头,把它放在字母目录的顶部。这个名字的由来是偶然的,因为这家小型家族企业成长为一个多元化分支机构的力量,其根源都可以追溯到厄尔·l·莫里斯(Earl L. Morris)的“Acorn”。
今天,被称为莫里斯国际集团(MGI),在唐·莫里斯的领导和聪明才智下,这个家族拥有和经营的公司已经发展到包括许多国际主要产品线和市场。MGI在9个地点拥有25个部门和合作伙伴,1,700名员工。这家管道工业集团是莫里斯家族的第三代领导人,并以其忠诚的员工和家庭氛围而自豪。事实上,许多员工已经在这家公司工作了25年甚至更长时间。
唐·莫里斯为整个团队的工作定下了基调。
“我们是一家真正的制造商,”他说。“我们设计和制造我们销售的所有东西。我们从竞争对手中脱颖而出的是我们的工程技术和精神。我们有“能行”的精神。如果你要求我们做某件事,我们会去做或者想办法去做。这是我们的客户喜欢的部分,也是我们喜欢的部分。”
这是他对公司、对员工、对整个行业的承诺。但莫里斯认识到,如果没有他父亲建立的基金会,这一切都不可能实现。
2013年,莫里斯谈到父亲时说,“没人把这份生意交给他。他一无所有。他在夜校接受了他所接受的教育,因为他在十二三岁时就必须去工作谋生。我无法想象。爸爸做了艰苦的工作——打地基是艰苦的部分。这给了你核心原则和价值观。没有这些,你可以建立一个公司,它可以运行一段时间,然后就消失了。要建立一家多代同堂的公司,就需要这些基本原则。”
他对父亲辛勤工作的感激体现在他自己的辛勤工作上。莫里斯认识到,组织内部和外部的人使一切运转起来。他自己在这个行业工作过,他看到了每个人贡献的价值。
莫里斯大学毕业后的第一份工作是在制造商的代表部门工作,销售管道产品。“我仍然有一种代表的心态,”他说。“一切都是30天的合同。”
莫里斯曾经解释过他对代表心态的定义,这是MGI运作的基石,“非常灵活、敏捷,能够迅速适应你的环境。”
这些特质对他和公司都很有好处。莫里斯以能够采取积极的方法开发新产品而自豪。无论经济状况如何,这都是MGI理念的一部分。
面对充满挑战的经济时代,勇往直前地进行研究和扩张,这需要勇气。
在之前的一次采访中,Morris说:“我从未在经济衰退时削减研发预算。我们通常会增加它们,因为那是我们的命脉。这可以追溯到我们的核心名称,Acorn Engineering,以及我们的核心理念。我们以新产品、工程和独特性推动我们的业务。如果没有新产品,未来的销售就会受到影响。”
构建步骤
当被问及MGI成功的秘诀是什么时,莫里斯毫不犹豫地分享了他的想法。
“所以,我总是谈论我们的秘方,”他说。“我们的秘密武器是我们是私有的。我们不考虑下个季度的股息。我们不看短期。我们着眼于长远。”
他接着说,“我们是多代人。”莫里斯本人是MGI家族第二代领导人中的一员。他提到了和鲍勃·默多克的合作,他是麦肯锡全球研究院的第五代掌门人,已经有165年的历史了。
“我们是一家快速成长的公司,但我们的成长离不开品牌。我们不会抛弃品牌。我们提升我们的品牌。如果我们的品牌很强大,我们就不会干涉。如果他们需要一些调整,我们确实会帮助他们进行调整……我们允许个人品牌、个人运营自主。它们从财务角度受到控制,从基本规则角度受到控制。他们必须诚实,必须努力工作——这是古老的标准格言。”
莫里斯说,他对部门没有太多限制。“没有一种方法可以做任何事情,”他说。“做任何事情都有多种方式,我喜欢所有部门的创业精神。这可能就是我们的秘密武器——创业精神、私人控股、不受约束。”
莫里斯要求每个人,包括他自己,对完成工作负责。“试着在第一次就把事情做好。如果第一次没有成功,那就再试一次,但一定要做对。”
他仍然坚持着五年前的信念,他回过头来详述了敏捷和代表心态的含义。“一份30天的合同意味着你实际上没有在任何地方工作。你不像学校老师那样获得终身教职。”“所以,它让你非常敏捷,让你表现出色,因为你需要下一笔薪水。”
莫里斯说,他希望这种态度在整个公司都很普遍。但这并不是说MGI对员工不忠诚,或者员工对公司不忠诚。
他说:“我的秘书在这家公司工作了53年。今天,我们称她为行政助理。她一开始被称为秘书,但这个称呼已经改变了,她的工作也随着时间的推移而发生了变化。但那是在公司工作了53年。”
理查德·克劳特是杰伊·r·史密斯公司的区域经理。他是MGI忠诚和长寿的又一个典型例子。“他刚刚和我们一起庆祝了58年,”莫里斯说。“我告诉他,我希望能在那里庆祝他的60周年纪念日。”
莫里斯知道努力工作、承诺和相互尊重的价值,无论是对企业还是对人。“我父亲创立了这家公司;他做了所有艰苦的工作。他把所有的血、汗和眼泪都从地里取出来——建立了基础。我的工作是把建筑建在地基上。我们现在有1700名员工。当爸爸开始的时候,他就是。他是唯一的雇员。但实际上变化很小。人们问我,‘今天和你刚开始的时候有什么不同?’我说,‘加上零。员工数量为零,销售额为零。 Adding zeros. Really from the business point of view, whether you run 5 employees, 500, or 5,000, I don’t see a lot of difference. If you do it honest, there’s not a lot of difference.”
为前方铺路
多年来,在莫里斯的领导下,MGI在扩张和技术方面投入了大量资金。
莫里斯说:“为了推动公司向前发展,你必须尽可能保持公司的敏捷性。“你必须灵活,你必须敏捷,你必须在你的脚反弹。我认为如果你不继续创新,你就会死。你需要不断推出新产品。”
莫里斯知道这不仅仅是发布新产品的问题。为了跟上增长,公司还应该提高自己的技术能力。MGI在新计算机系统、软件、项目和时间管理等技术上投入了大量资金。他说:“当你变得更大时,部分挑战是沟通。所以,我们做了很多GoToMeeting和视频会议。”
世界在变化,莫里斯认识到了这一点。“我收到电子邮件,收到短信,上Facebook,上Twitter。我认为今天这是变化的一部分,”他补充道。
MGI有一个完整的团队致力于不断提高公司的网站。随着行业的变化和不断变化,虚拟网站允许莫里斯对在线小册子或目录进行实时更改。
他说:“我们一直在更新网站。”“我们必须不断提高我们在行业中的表现能力。如果我们不能按时交货,他们就会去别的地方买。如今,包括我们所有客户在内的消费者的耐心水平都降低了。如果他们想要,他们今天下单,明天就要。他们可能要在下午。现在不再是下单、等12周,然后再回来取货的过程。”
莫里斯说,公司改变的部分内容是加强其系统,以便更快地提供服务。“我们增加了库存。我们只有和我们的供应链一样好,我们自己做很多工作。我们是他们所说的垂直整合,这意味着我们的大部分产品都是我们自己制造的。我们在这方面是独一无二的。”
寻找独特性
MGI的大部分产品都是在北美设计和制造的。该公司可能会在世界其他地方购买零部件,但通常不会购买制成品。莫里斯说:“如果我买了一件成品,我很确定我在世界其他地方有一个竞争对手,他们有和我一样的产品。所以,我们受到很多专利的保护。我们有制造产品的诀窍。这是我们让自己与众不同的秘诀。”
领导一家拥有众多不同分支和部门的公司,同时还能找到独特的发展方式,这可能是一项挑战。但对莫里斯来说,这是意料之中的事。
“经营一家公司的一部分是能够适应你的环境。我总是说我们有点像变色龙——你把我们放在棕色的岩石上,我们就变成棕色,你把我们放在绿色的岩石上,我们就变成绿色——这又回到了代表的心态。”
Morris非常强调了解客户的需求,并知道如何适应客户的环境。他说:“对待员工,我也有同样的理念。
这家管道企业集团在美国和海外都有分支机构和员工,莫里斯认为这是一个机会。他表示:“我们不认为所有人都必须在一个公司总部工作,或者所有人都必须在一起。”“我有20到30个人直接向我汇报。这是我管理风格的一部分。你可以说我疯了,但我能有这么多直接下属和管理业务的部分原因是,我雇佣的人都是非常有动力成为企业家的人。”
莫里斯说,他不想管理多个部门,相反,他希望实地人员管理自己的部门。“结构就是莫里斯集团,”他补充道。“这是一种财务结构。它是作为一个团队为莫里斯集团的整个结构工作的营销。我为整个组织工作。我不为任何一个部门工作。我为所有部门工作。我们的理念可以是虚拟的。”
哲学其实很简单。无论人才在哪里,你都有最优秀的人才。人才不需要被调到一个中心位置来发挥创造力,只要你与他们合作,并在你如何判断他们的表现时给他们打上标记。从那时起,你以身作则,合适的人会跟随你的方向。这被称为鼓舞人心,莫里斯很容易做到这一点。
每个部门的领导定期开会讨论业务。莫里斯说,会议是紧张的。他说:“我把它称为ssamance。”在几个小时的时间里,他们讨论所有的话题,包括财务、销售、技术、机械等等。“所有这些主题都是经营业务的一部分,”他表示。“无论你是在做甜甜圈还是在做厕所,你都必须有过程。”
Don对这个行业的未来表示担忧
到目前为止,似乎几乎所有的行业会议都至少有一个会议涉及“千禧一代问题”。莫里斯的看法不太一样。
“我不认为这是千禧一代的问题,”他说。“我不认为千禧一代和我们这一代有什么不同。我们想要一些不同的东西。我认为今天千禧一代的问题是老一辈没有跟上。”
这几代人之间的沟通方式存在脱节。在理解社交媒体等不同平台时,莫里斯坚持认为:“它们不会熬夜。”“然后他们会说,‘哦,下一代做的事情太不一样了。“不一样就好。你应该拥抱不同。我爱与众不同。如果我们没有不同,我会无聊死的。”
他说他可能每天至少花半个小时在Facebook上。他浏览这个平台不仅是为了与他的孩子和孙子们保持联系,也是为了了解当天的新闻。他说:“比起那些该死的报纸,我更相信社交媒体上的一些东西。”
莫里斯说,他依靠iPad来获取新闻,因为他可以比早上等报纸送到车道上更快地获取新闻。“偶尔在周六,当我有更多的时间时,我会坐下来翻阅报纸,但我已经在iPad上阅读了大部分内容,因为我是即时阅读的。”
关于“千禧一代的问题”,莫里斯说:“我认为一些掌舵人是老派的,他们需要让组织成长。”他又提到了树的比喻,“如果你一直在修剪这棵树,修剪得太多,你就会把它弄死。如果你把它修剪到不再生长的地步,那你就修剪得太过分了。你需要让千禧一代拥抱你的公司。我们已经雇了不少人。我喜欢公司里的千禧一代,因为他们带来了完全不同的想法。”
莫里斯承认,有时他会对一名员工大喊大叫,因为他在开会时坐在那里盯着平板电脑。“我不允许人们在开会时使用电脑,但他从不用纸做笔记。他可能连草书都不懂,”他开玩笑说。“所以,如果我把他的电脑拿走,他就无法交流了。”
莫里斯认为,千禧一代的名声不好,因为他们做事与众不同,但他说,“与众不同是好事。”
MGI的优势之一是,它正试图吸引更多的千禧一代采用不同的思维过程。“我想要新的想法,”莫里斯说。“我想要新产品。”
莫里斯说,就该行业的未来而言,从财务上讲,它是非常强大的。“我认为,我从未见过这家批发商的财务状况如此强劲。”
莫里斯指出,批发和分销行业作为一个整体并不存在边缘参与者。所以,现在的业务比过去几年都要健康。他说:“我担心的是创新。”
他认为,就像制造商一样,批发商必须在他们的行业内不断创新。“如果他们不这样做,就像我们所有人一样,我们最终会像柯达和宝丽来这样的品牌一样。”
简而言之,批发供应链需要创新并保持强大,否则“世界上的亚马逊和其他一些外部因素将侵蚀批发渠道的市场潜力,并将侵蚀我们的业务。”
莫里斯带领麦肯锡研究不同的经营方式。“我认为很多批发商都在关注他们的电子商务网站,思考不同的经营方式,我认为这是我们必须做的。”
莫里斯说,作为一个行业,我们不能只按照过去的方式做事。“我想说的是,我非常乐观。我的一个说法是“涨潮使港口里所有的船都浮起来”。他说,我认为过去几年的商业环境对我们来说绝对是有利的。我对未来乐观吗?是的。现在,有很多项目,人们对经济相当乐观,但如果发生重大灾难,这万博手机版登录本官网种情况可能会瞬间改变。现在,我不是在预测,但作为一家公司和一个行业,我们必须保持弹性。”
他的遗产
莫里斯的性格无疑是遗传自他父亲的。“我父亲有很强的职业道德,”他说。“直到他去世的那天,他一直以非常诚实而闻名。如果他答应了什么,那就完成了。他从不食言。”
莫里斯一直把诚信作为公司的核心创始原则之一。“如果有人撒谎或不诚实,我会比其他任何事情更快地解雇他。这是父亲留给我们的核心原则。”
他与父亲共同的另一个核心原则是保持公司的私有制。
他说:“我接到了各种各样的人打来电话,想要收购这家公司。”但莫里斯无意出售,因为他说MGI的未来已经解决了。“我有五个孩子。幸运的是,他们中有三个和我一起做生意。”
唐的独生女克里斯汀·卡勒(Kristin Kahle)是该公司的副总裁白厅生产厂。和Neo-Metro他在家族企业工作了近30年。克里斯汀说:“我的祖父(厄尔·莫里斯)把他的三个孙子——兰德尔、巴雷特和我——都带进了家族企业。我们是莫里斯国际集团的第三代。”
唐的儿子兰德尔·莫里斯(Randall Morris)刚满41岁,他经营家族企业已经快22年了。兰德尔是波特罗默消防公司部门的副总裁Elmdor石匠。
唐的儿子,巴雷特·莫里斯,是高级副总裁兼总经理橡实工程公司。巴雷特从事这一行已经13年了。
尽管他对孩子们的能力和保持家族企业繁荣的兴趣感到非常自豪,但莫里斯还没有完全结束。
“我必须成为一名导师,”莫里斯说。“我不能永远活着。我很乐意。我不想退休。我不想真的慢下来。这不是问题,但我想继续发展。”
莫里斯认为,为了成长,他必须有一个好的管理团队在他身边。“我需要一个接班人,”他说。“我必须建立多层次的接班人,因为事情在变化。不幸的是,人们会死去,会放弃,会改变。”
莫里斯回顾了MGI的根源,以及它如何反映一棵树(橡子)的成长。“如果你有一棵正在生长的树,你让它生长,它会在一段时间内看起来很好。但随后一些老的肢体开始死亡。如果你仍然不修剪那棵树,那这棵树就不会变得健康。所以,你需要修剪一些树上需要修剪的树枝,让树自己重新生长。如果你把树打理得很好,即使遇到暴风雨,你也能挺过去。”
仅仅因为“事情变了”会带来压力,你的头脑中就会充斥着这样一种可能性:多年的工作和奉献可能会改变。但莫里斯仍然保持乐观。
“我们如何保持乐观?他问道。他很快回应道:“因为我们赢了。我们不会输。”
莫里斯不仅要赢。“在商界,你必须要有乐趣,”他说。“如果你没有乐趣,如果你不喜欢你的工作,你的工作变成了一个你不想去的地方,那么真的,离开。如果你做生意只是为了钱,那就滚吧。”
这是他从父亲那里得到的灵感,体现了他自己,并希望传递给其他人。“我爸爸很有钱。他可能在我小时候就退休了,再也不工作了。他本可以去高尔夫球场打高尔夫球,直到再也打不动为止。但是爸爸选择工作是因为他被他所做的事情所激励,他也给了我同样的激励。我知道我也给了很多员工。”
他指出,有些人过了退休年龄,70多岁了,还在和他一起工作。“这太鼓舞人心了,”莫里斯说。“我热爱我的工作。我喜欢每天早上起床。我妻子喜欢我去上班。我不能呆在家里。她说:“你还没准备好去上班吗?”“是的,我准备好了。每天,我都喜欢我的工作。我喜欢能够自由选择自己想走的路。”
莫里斯意识到他出生在一个幸运的环境中。“我出生在家族企业,”他说。“我就是这样来到这里的。但这并不意味着你会因此而成功。”
他继承家族企业的权利并不自动等同于成功,但他认为这是别人可能没有的优势,他对此心存感激。
“我发现,当我进入这个行业时,我在这里有了自由。我父亲说,‘你在这里获得了在其他任何地方都无法体验到的自由。作为一只幼小的小狗,我不太明白这一点。随着年龄的增长,我当然开始理解它了。”
这种自由使莫里斯可以自由地按照他认为合适的方式经营企业。他想把这种心态传给他的孩子。
“我不希望我的孩子进入这个行业,向我汇报,”他说。“是的,我是老板兼首席执行官,但我不想让他们为我工作。我没有直接为我爸爸工作。我在公司里还有其他导师,我对我的孩子也是这样。”
我们谈到了他的影响力,他的动力和他的远见。但是莫里斯是怎么看待自己的呢?
莫里斯说:“大多数人认为CEO应该非常低调,非常有总统风范。“嗯,我不是。我从不打领带。如果你和我一起工作,就别叫我莫里斯先生。莫里斯先生被埋葬了。那是我爸爸。我不。我一直都是唐,从第一天起。我不想被人叫莫里斯先生。我想在公司里友好相处。 I love to work with the different levels of the organization. I don’t just work with the vice presidents and above. If I’m on a project, I’ll go right down to the draftsman on the computer. I’ll sit there and work on a design that I have in my head, with the draftsman.”
唐·莫里斯可能是管道行业的巨人,但你可不敢说他难以接近。事实恰恰相反。他既是领导者又是同事的能力,使他成长为今天的成功故事。
我在网上听到或读到这句话:“森林里最古老的树是高贵的巨人,温柔地注视着远处的一切。”如果这还不能概括唐·莫里斯,我不知道还有什么能。
批发商我想承认唐·莫里斯是2017年度人物。他是一个真正负责任的人,一个有个性、有勇气、有担当的人;他亲切、鼓舞人心、忠诚、受人尊敬。最重要的是,他平易近人,这使得他周围的人很容易与他一起成功。
恭喜唐,祝你将来取得更大的成功!