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在拥有多年机械和消防方面的第一手经验后,Seung I. Oh认识到水和天然气分配需要灵活的管道解决方案,这促使他于1989年秋天在韩国创立了Kofulso。考虑到与地震有关的建筑物内部的剧烈运动,Oh最严重的担忧之一是火灾的爆发。在地震发生时,建筑物内使用传统方法的现有喷水灭火系统往往无法正常工作。
柔性喷头是最近在日本发明并引进的。这些灵活的连接将允许在地震事件中移动,而不会破坏洒水系统的结构和功能。Kofulso作为主要的先行者之一,开始生产和销售。该公司最初的任务是解决持续不断的地震事件及其对该地区造成的破坏性影响,这些地震事件几十年来一直是该地区的威胁。
在过去的二十年中,科富索已成为制造柔性不锈钢管道产品的杰出领导者。该公司在向亚洲和欧洲供应稀土方面取得了重大进展,并指出美国市场的需求也在迅速增长。为了应对这种增长,Kofulso意识到,为了快速交货、客户服务和技术支持,离美国客户更近是至关重要的。此外,为了真正与客户建立长期关系,Kofulso认为在美国有一个实体存在是必要的。这导致了2005年Easyflex的推出,这个品牌将科富索坚实的专业知识和记录带入了美国市场。
Easyflex副总裁Taek Chong和销售与客户关系经理Tommy Shinn最近接受了编辑总监Mary Jo Martin的采访,并分享了有关公司实践和产品的信息,以及未来的发展。
MJM:你在使用Easyflex和使用Kofulso时有什么不同吗?美国市场和分销渠道与海外市场有何不同?
Chong: Kofulso的主要角色是制造、研究和开发。另一方面,Easyflex是美国市场的独家经销商和代理机构,包括南美、中美和北美。它的服务包括销售、分销、仓储、运输、合规和产品支持。
美国市场非常独特。首先,分销是复杂的,各种类型的业务和分销模式。通常会有分销网络阻止销售给其他人。第二,销售方法多样化。例如,我们有独立的销售代表,他们带来了多年的宝贵经验和与客户的关系。他们熟悉当地的规章制度。他们知道顾客和消费者的好恶。因此,我们非常重视与代理商的合作关系,并认为这是我们成功的关键。最后,游戏行业文化非常保守,而且往往排外。公司和人们倾向于坚持熟悉的东西,不愿改变。 This is why we spend a great deal of effort in not only in marketing venues such as trade shows and advertisements, but also in cultivating relationships and trust in the community.
MJM:描述一下你们在美国市场提供的产品范围?
希恩:我们的专长是在消防、管道、暖通空调和可再生能源行业生产柔性不锈钢产品。产品包括柔性喷头、气体连接器、水连接器、水CSST、太阳能CSST等相关产品。
MJM:你能分享一些关于你们生产设施的细节吗,包括规模、班次、产能等?
▽辛=我们在韩国仁川和中国上海设有两个主要生产基地。这两个地点的屋顶面积加起来超过25万平方英尺。我们目前的库存约为2000万美元,主要是不锈钢和黄铜管,阀门和配件。大约150名员工操作16台机器,包括专有的热处理炉,每个班次处理超过300万英尺的材料。额外的班次和机械根据需要执行,每月产量超过1000万英尺。
应该指出的是,Easyflex位于南加州,拥有自己的30,000平方英尺的仓库,并在所有产品类别中拥有超过3,500个sku。在这里,我们再一次检查产品的完整性、数量和标识。自定义组装,标签和包装执行。收到订单后,通常会在一到两天内发货。如果需要,也可以打电话。我们知道今天的企业在紧张的时间和预算下运作。这就是为什么我们致力于住宿和服务。
MJM:请谈谈你们所有的产品在工厂都要经过的三步测试过程?
希恩:我们一直认为质量是我们的首要任务,并将始终致力于此。每个在工厂工作的技术人员和人员都必须首先接受培训和认证课程。他们的知识和技能由楼层主管仔细评估。只有在成功完成整个预备课程后,他们才能进入生产线。
我们的生产和质量控制由12个检查点组成,包括材料检验,成型,冲压,精密切割,热处理和冲击试验。批次管理以主动预防程序为指导,包括识别、日期和追踪机制。生产后,每个产品都要进行三次泄漏测试。这是至关重要的,因为我们不能承担任何易燃材料的泄漏,如天然气,这可能导致毁灭性的后果。
还应该指出的是,我们的生产设施是由国际标准化组织(ISO)认证和批准的,从而肯定了我们最高的生产实践和标准。它们还通过UL, FM, LPCB, CSA和IAPMO等独立测试机构的持续检测。
MJM:你们在美国的销售和管理团队中有哪些人?特别是那些我们批发商读者认识的人?
Chong:我们的首席执行官Seung Oh大部分时间都在韩国总部。Easyflex的管理层由副总裁我和总经理Hun Kim组成。我们的顾问委员会由Bill Sallee担任主席,我们的销售、市场和客户关系由Tommy Shinn领导。
MJM:谈谈你们的CSST产品,是什么让它如此独特?
冲:CSST,即波纹不锈钢管,是一种由不锈钢制成的管道。波纹,或折叠,允许管是灵活的手动。它的重量也很轻。与传统的刚性管道相比,CSST的这些特性使其在处理、安装和简单性方面更具吸引力。
MJM: CSST有哪些好处?
钟:让我们来谈谈不锈钢合金本身的卓越性能。它在大气和水环境中具有很高的耐腐蚀性,包括大多数酸性,碱性和含氯溶液;它抗结垢,在高温下保持强度;它是高度生物静态的,因此卫生;强度重量比非常好。现在把这些不锈钢的价值结合起来,使它灵活。其结果是,在许多方面,该产品优于传统的刚性管道,用于天然气和水的分配。
MJM: CSST似乎得到了更广泛的接受——你认为这是为什么?
钟:鉴于上文提到的显著好处,承建商和消费者都越来越接受使用CSST。
MJM:描述一下它的各种用途和应用?
Shinn:我们的产品主要用于各个行业的燃气和水分配。为了防火,柔性喷头在分支线和喷头之间提供了灵活的连接。用于管道,燃气和水连接器为住宅和商业设备提供燃气和水;水/太阳能CSST用于一般管道,热交换器和太阳能热系统;用于固定装置的编织电源连接器。
MJM:你们将推出哪些最新产品?
钟:明年,我们将为食物服务引入商用气体连接器,并为住宅气体分配引入燃气CSST。但这仅仅是个开始。目前CSST的应用仍然非常有限,我们设想了一个相当大的潜力。我可以告诉你,我们正在进行一些机密工程,一旦完成,它们将是惊人的。万博手机版登录本官网我们期望它具有革命性,以至于整个行业都将经历彻底的转变。
MJM:在开发新产品时,你会考虑客户的建议/想法吗?
钟:对于任何行业的任何企业来说,没有客户是不可能存在的,这并不奇怪。他们是我们在这里的原因,是走向成功的动力。因此,我们从上到下,从高管到实习生,尽一切努力倾听和吸收他们的关切和建议。很简单,如果一件产品对顾客没有用处,那它还有什么用?
MJM:请描述一下你们在美国为品牌和产品营销所做的努力?
希恩:我们在《批发商》、《FPC》和《Home Power》等刊物上刊登了广告。我们参加主要的国家和地方贸易展,如AHR, NHS, PHCC和NFPA。我们定期举办激动人心的绘画比赛,并参加客户答谢活动。然而,我们明白,关键在于关系——不仅是与客户的关系,还有与我们的销售代表、政府机构、承包商和消费者的关系。这不是一个短暂的事件,而是一个持续的过程,需要真正的时间和努力。
MJM:请描述一下您与批发商的关系对Easyflex的业务有多重要,以及您采取了哪些步骤来发展、维护和加强这些关系?
希恩:近年来,我们的行业及其员工经历了历史上最具挑战性的经济时期之一。为了维持下去,许多公司不得不在经营方式上进行重大改革。一些公司痛苦地削减了预算,减少了库存。因此,我们了解我们的每个客户都有独特的情况,我们花了大量的资源来满足他们的个性化需求。除了外部销售代表外,每一位客户都被指派了一位销售经理,负责仔细监督他们的所有活动。这意味着所有传入的订单都经过验证,提供产品支持,并由销售经理满足特殊要求。我们相信,这种对客户的连续性和关怀是加强关系的关键和必要组成部分。
MJM:谈谈Easyflex及其母公司对其在美国市场的角色的承诺?
Chong:我们致力于提供优质的产品和服务。我们致力于新思想。我们致力于最高的伦理和道德标准。我们的愿景是通过为市场需求提供真正灵活的解决方案,成为该行业的领导者。
欲了解更多信息,请访问www.easyflexusa.com.