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P1 Group, Inc.的项目经理和估算员Todd Mihalchik停顿了一下。他刚刚被问到:“是什么让P1集团在商业承包市场脱颖而出?”“哇,”他说。“事情太多了。我们是诚实的。我们相信百分之百的责任和零借口。我们奉行安全第一、质量至上的企业文化。我们照顾好我们的员工,也照顾好我们的客户。”
米哈尔奇克又停顿了一下。
“但我想我能说的最好的事情是,”他补充说,“尽管我们是一家大公司,但我们仍然感觉像一个家庭。”
公司背景
P1集团公司成立于1919年,是一家拥有1300多名员工的全国性建筑和服务提供商。该公司总部位于堪萨斯州的Lenexa,在堪萨斯州的威奇托和托皮卡设有办事处;密苏里州圣约瑟夫;并获得了在超过33个州工作的许可。
P1集团的能力包括机械、电气、管道和磨坊建筑;服务和设施维护(暖通空调,制冷,管道和电气);和增值服务,如虚拟设计和施工,制造,和设施管理和运营。该公司服务于美国多个市场,包括医疗保健、商业、工业、政府、教育、核能、主题娱乐和关键任务。
P1集团是100多年来多家公司共同发展的结果。这些公司的不同专业知识为P1集团提供了单一来源的能力,并使其不辜负“P1”名称的含义:“多人的专业知识,一人的力量”。
P1总裁Kollin Knox认为1997年A.D. Jacobson Co.和Huxtable and Associates的合并是P1历史上的关键时刻。Jacobson是一家机械承包公司,而Huxtable则提供电气、钣金和大型服务部门。
诺克斯说:“今天,我们可以为客户提供机械和电气服务,没有多少承包商有这种能力。”“我认为这是我们最大的区别之一:我们确实是一个单一来源的解决方案。没有什么是我们做不到的。”
指导原则
P1集团以从开始到结束的最高水平的专业和专业知识执行其所有服务而自豪。为了实现这一目标,公司遵循六项商业原则:
诺克斯指出,在P1,这些原则不仅仅是纸上的文字。
“我们不断回顾这些原则,并强调它们的重要性,”他补充道。“我们每天都在生活。它们没有什么神奇之处。魔力来自于我们对他们的承诺。”
诺克斯特别坚持诚实、真实和负责任。
“这就是我们的经营方式,”他说。”,这是毫无疑问的。如果你要成为P1家庭的一员,你知道这些是期望。”
熟练劳动力解决方案
与其他承包公司一样,P1集团也面临着PHCP行业熟练劳动力短缺的问题。对于一家要求自己高标准的公司来说,找到优秀的人才尤其困难。
诺克斯说:“归根结底,作为一个行业,我们非常关心下一代技术工人来自哪里。”
为此,P1最近开始支持堪萨斯城地区的当地大专院校、职业学校和焊接学院。P1还开始与高中辅导员合作,向高中三年级和四年级的学生伸出援手,这些学生可能从未考虑过在PHCP行业的未来。
然而,诺克斯指出,除了技能之外,P1集团还希望招聘符合公司文化的员工。这意味着对潜在新员工的面试过程是彻底的,可能包括与P1内部不同小组的多达五次面试。
一旦人们加入了P1团队,公司就不会羞于投资他们。P1员工通过2008年成立的P1培训中心参加持续培训。培训中心包括完整的机械和电气系统,允许学员在实际操作条件下工作。
公司还通过参与建立安全伙伴关系计划提供全面的安全培训,这表明它遵守了一套严格的OSHA指导方针。
所有这些措施都有助于公司92%的年保留率。
诺克斯说:“在这里,我们经常谈论‘受雇退休’。”
建立持久的关系
在劳伦斯,P1集团22万平方英尺的设施容纳了五个大型预制车间,用于管道,管道,电气,钣金和铣床。管道车间生产经理Jeremy Price已经在P1集团工作了13年,在过去的四年里,他一直在监督管道制造车间的日常运营。
Price赞扬了P1集团的质量标准,其中包括他所在部门严格的质量控制程序。他解释说,每年有一个质量控制团队监督数百个工作岗位的制造的各个方面。唯一离开车间的组件是那些真实的,垂直的,方形的,并且是由质量控制部门签署的
他说:“我们确保我们发送的信息对每个作业都是正确的,所以安装是无缝的。”
普莱斯补充说,他的部门——乃至整个公司——一直在寻找新的做事方式,以及为客户提供最经济成本的新产品和服务。
根据Knox的说法,这种对新想法的开放是P1集团致力于丰富客户体验的一部分。
他表示:“我们努力不仅仅是一家承包商。”“我们的目标不仅是为客户提供解决方案,还要在建筑的生命周期和几代客户之间建立持续的关系。”
提供最佳体验
作为P1集团致力于通过行业最新产品和服务为客户提供最佳体验的一个例子,Knox, Price和Mihalchik都引用了该公司对Aquatherm管道的使用。在商用加热和冷却系统中,聚丙烯管道系统比钢管道系统有许多优点——许多客户可能没有意识到这些优点。
“尽管我们拥有业内最好的焊工,但我们对Aquatherm保持开放的心态,”诺克斯说。
2010年,P1集团首次在堪萨斯州Overland Park地区医疗中心的直埋系统中使用了Aquatherm管道。
Knox说:“我们在第一次应用中看到了Aquatherm的良好效果,从那时起,我们就一直为客户提供替代方案。”“它节省了劳动力,比钢更轻,更容易使用,而且寿命更长。”这完全符合我们提升客户体验的目标。”
Mihalchik补充说,Aquatherm是一种清洁产品,不会像碳钢那样结垢、腐蚀或侵蚀。
他说:“它使泵运行更清洁、更高效,而且由于它具有天然的绝缘价值,它不需要像钢那样多的绝缘。”
根据Price的说法,P1集团已经在用于连接Aquatherm管道和配件的热熔设备上进行了大量投资,现在该公司可以为该地区的各种承包商提供制造能力。P1集团采购的设备包括3台McElroy Spider 125融合机,1台McElroy Acrobat160融合机,McElroy Acrobat 250融合机,和McElroy SmartFab桌子。
Price补充说:“Aquatherm是一种将继续增长的产品,我们很高兴能成为我们市场上的领导者之一。”
解决方案和支持
P1集团的客户Berry Global是包装和保护解决方案的领导者,在全球拥有生产设施。该公司成立于1967年,现已发展到23,000名员工,在290个地点,有理由为其传统和今天的成就感到自豪。
30多年来,P1集团一直在Berry Global位于堪萨斯州劳伦斯市的160万平方英尺的热成型和注塑园区进行广泛的工作。Berry Global强调流程的持续改进和优化,并要求其供应商和服务提供商(包括P1 group)达到高标准。
“P1集团总是付出额外的努力,以确保我们得到高质量的产品,”贝瑞全球(Berry Global)的工厂主管雅各布•弗朗西斯(Jacob Francis)表示。
Francis举了一个例子,当Lawrence工厂需要为其注塑工艺升级冷冻水管道时,P1集团推荐了Aquatherm管道。旧的钢管被腐蚀,污染了系统的水,造成了循环时间的损失和生产力的损失。
Francis说:“我们的P1代表提到了Aquatherm管道作为解决方案,我们对此进行了研究。
他指出,有一些犹豫,因为该工厂在其他类型的塑料管(如PVC)上没有取得很好的成功。然而,P1小组向Berry展示了Aquatherm的不同之处,以及它如何提供系统所需的流量和压力。另外一个好处是,P1集团可以在一个为期三天的周末内安装3000多英尺的热熔aqutherm管道,这是钢管不可能完成的。
Francis说:“P1和Aquatherm提供的支持非常出色。“他们在现场呆了整整三天,并肩工作,完成了这个项目。
他补充说:“我们实际上已经成为其他设施的展示橱窗,让他们进来看看Aquatherm管道的运作。”“这一切都是因为P1集团在照顾我们。”
对Mihalchik来说,Berry Global的工作只是P1集团承诺拥抱未来并为客户提供最新技术的一个例子。
“我们是Aquatherm管道的领导者之一,因为我们没有害怕它,而是挑战自己,接受有关它的教育,”他说。“要成为领导者,你必须通过教育和培训跟上新技术的步伐。”
未来100年
在P1公司回顾100多年的经营历程时,诺克斯表示,公司正在展望未来,以确保在未来100年取得成功。他知道从哪里开始。
他表示:“最重要的是继续投资于我们的员工。”“如果你有快乐的员工,他们每天起床后都想去上班,那就等于快乐的客户。我们通过创造一种人们想要成为其中一员的文化,提供一个有益的、愉快的工作场所,我们投资于他们的教育。我曾经读过一段话,‘我95%的资产每天晚上都开车出门。把他们带回来是我的工作。’我认为这句话很有道理。”
作者简介:Ron Rajecki是Aquatherm的营销内容专家。