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近40年来,Randy Lyne拥有并管理Preferred Pump & Equipment,这是北美水井泵和设备的顶级分销商之一。他卑微的开始是在中西部为几家不同的泵制造商工作时,但他从未在管理方向上与任何一家保持一致。为了能友好离开,莱恩找到他的上一任老板,提议合作在国内某个对双方都有利的地方建立分销机构。
“我抓住了机会,说服他们把仓库搬到德克萨斯州的大城市达拉斯,他们付一半房租,我付另一半,”他回忆说。1982年,我创立了Preferred Pump & Equipment公司。”
莱恩把他的东西装进一辆U-Haul卡车,从俄亥俄州前往德克萨斯州。“那家公司没有现金,也没有什么资源,”他说。“但是我们站起来跑了——或者至少是走了。我在德克萨斯不认识任何人,但我知道我想成为什么样的人,这些价值观很早就确立了。”
事实上,正是这些价值观带领莱恩和他的公司走过了过去的四十年,并走向了一个没有人预测到的未来。
成功的剧本
莱恩花了一些时间选择德克萨斯作为他的大本营。“我知道我必须在这个国家找到一个我以前的雇主需要分销的地方,因为这将成为他们支持我的动力。我还知道,我必须选择一个对国产水泵有足够大市场需求的地区。”
虽然达拉斯不是他的第一选择,但它最终成为他在地图上的第一针。为了确保成功,莱恩很早就投入了工作,但他并不总是确信自己能成功。事实上,他头八个月住在仓库办公室里,睡在那里。他说:“我花大价钱办了一个健身俱乐部的会员,但只是为了能洗澡。”“我过去每天晚上都用电传打字机输入订单,花了很长时间才真正积累了足够的资金,从而取得了成功。”
莱恩选择了Preferred Pump & Equipment这个名字,因为他认识到,作为一家批发经销商,他销售的产品与竞争对手完全相同。“所以,我们从一开始的目标就是成为客户喜欢的经销商。”
他把顾客的需求放在决策的首位,再加上他的毅力和勇气,让莱恩在地图上增加了54个别针,远远超出了他最初的目标。
四十年的经验填满页面
当你要求别人反思他们的成功并谈论亮点时,你通常会听到他们取得的重大成就。人们很少反思他们成功的部分,他们可能不想展示。
“从账面上看,”莱恩回忆道,“我的信用根本不高,但业内朋友冒了个险,因为我们有关系,给我提供了贷款。事实上,我的第一笔贷款是一笔应收账款贷款,来自一家向二手车市场提供贷款的公司。”莱恩花了将近一年半的时间才有资格从银行获得传统的信用贷款额度。“那,”他说,“是件大事!”
对他来说,另一件大事是“放手”的能力。他回忆起自己从开两家店到开第三家店的情景。“在那之前,我对公司的每一个细节都了如指掌。我知道我们有多少存货,我知道所有的供应商和客户。我参与了公司的每一个决策,但随着公司规模的扩大,公司需要授权,而当时我并不知道该怎么做。当你看到我们成功的时间表时,我选择委派和发展业务,这绝对是一个亮点,”他说。“当时这是一个艰难的决定,但我很高兴我这么做了。”
并非所有事情都像做出增长决策那样有条不紊——无论是在财务上还是在足迹上。一些亮点以机遇的形式出现。当你甚至没有意识到你在播种的时候,它是你播种的根,因为在一天结束的时候,它们是由你生活的原则和价值观引导的。他说:“多年前,我在明尼苏达州的一些同事找到我。“他们建议我在明尼苏达州开一家分店,我回答说,‘你在开玩笑吧?我在德州,为什么要去明尼苏达?’”这是莱恩早期建立的关系,展示了他的奉献精神,导致了这个机会的请求。此外,这一机会要求导致明尼苏达州分公司的成功,该分公司早期盈利,并成为Preferred Pump & Equipment持续增长和扩张的催化剂。
“1982年我们第一次开门营业时,我想我们可能会发展到三到四家分店,”莱恩说。“今天,我们有55个。”在愿景方面,Lyne补充道:“我希望成为每个承包商都愿意购买的公司。我想尽我所能做到道德和光明正大,并确保我们的声誉经得起时间的考验。”一如既往,莱恩并没有把公司的成功全部归功于自己。“我相信我们已经超出了我的预期,因为我的贡献是能够雇佣优秀的人才,让他们做他们应该做的事情。这就是我们成功的来源。”
面对挑战时,好人会帮助你做出正确的决定
无论商业领袖为成功做了多少准备或计划,挑战总是会出现。你能否克服它们最终取决于首先要承认它们的存在,其次要接受一个事实,那就是你自己并不总是知道如何解决它们的正确答案。“我的经理经常会提出一个我可能坚决不同意的想法,”莱恩回忆说。“但如果他们争取,我会让路,让他们去做。一方面是因为我必须信任我雇用的人,另一方面是因为即使他们失败了,他们也会从中吸取教训,想出更好的主意。”
莱恩经常把首选泵和设备作为一个家族。向他的员工灌输这种信任,只会进一步加深这种信念。“信任带来忠诚,”他说。“我们将这一信念扩展到我们所有的员工、客户和供应商身上。”
作为一个周期性的业务,Preferred Pump & Equipment依靠好天气来度过一个好年头。“如果今年真的是多雨的一年,”莱恩说,“我们的财政将会很糟糕。”但即便如此,莱恩仍然为自己从未解雇过任何人而感到自豪。“为了不裁员,我愿意自己不赚钱。”他谦虚地说,这是一家规模较小的私营公司相对于大公司的优势。但很明显,他创立公司时所秉持的价值观在他的决策过程中熠熠发光。“我的看法是,我不担心破产,但我也不担心利润最大化。我只是想让这里成为员工想要工作和找到一个长期家园的好地方。”
大约38年前,这家公司从一个厢房和一个祈祷者那里起家,如今已发展成为一家拥有多达55家分店和600名员工的公司。莱恩回忆起他早年专注于水泵业务的日子。“我当时必须保持专注,因为老实说,我们没有足够的资金不这样做。”
随着公司的成功和规模的逐渐扩大,他的一位经理提议将业务扩展到农业泵业务。“这是我坚决反对的想法之一,”莱恩回忆道。“我只是觉得这不是个好主意,而且会影响我们的主营业务。”经理极力争取,莱恩最终同意了。“这是我们今天成功的很大一部分,”莱恩说。“它至少占我们业务的25%到30%,这是因为我向他和他的想法让步了。”
回馈社会保障未来
莱恩为他的员工感到非常自豪,他总是把他们称为他的家人。在2020年初的一次全体会议上,他播放了一段视频供大家观看。视频一开始就直截了当地讲述了公司的未来。
你可以听到Lyne问道:“优选泵与设备公司的员工们,你们的下一步计划是什么?”他接着讲述了公司的历史和成功,以及未来的目标。“你们每个人都帮助我们出名,”他补充说。“所以,我想让你们每个人都知道我们故事的下一个重要篇章。”
莱恩一直是优选泵的唯一所有者几乎所有年的存在。他一直致力于通过重新投资来保持公司的利润。“在某种程度上,利润最大化不再是单个所有者的首要任务,”他说。“最重要的目标是为员工留下一个良好、安全、成功的环境,让他们茁壮成长。在那里,人们受到公平对待,喜欢工作,可以为退休储蓄。”
Lyne拿他经常听到的问题开玩笑,包括“RL离开后谁来管理公司?”兰迪退休后首选泵公司会怎么样?如果兰迪卖了怎么办?他死了怎么办?”
在直接回答有关退休的问题时,莱恩表示,他已经明确地向员工发出了退休通知。“我将在2048年退休。”至于其他问题,他说他花了很多时间思考从长远来看,什么对公司是最好的。他坚称:“我不会把公司卖给那些想要改变Preferred Pump文化的人或公司。”他的心是找到一个合适的人选,以确保公司继续发展,但更重要的是,他所建立的价值观仍然是公司的基础。“找到合适的人来照顾所有员工是我一生中最大的商业决策,”他说。
在视频中,莱恩对员工说:“我必须告诉你们,我已经决定出售Preferred Pump & Equipment。事实上,这家公司已经被出售了。该交易于2019年12月31日完成。让我给你介绍一下你现在工作的新公司。他们都是善良、勤奋、有礼貌、真诚、脚踏实地的人。”
他接着开玩笑说:“你现在为谁工作?”他停顿了一下,最后回答说:“嗯,今天看看你的右边。或者在你的左边。如果你是一个人,你需要找一面镜子,因为你,我的朋友们,是优选泵的新主人。截至2019年12月31日,Preferred Pump是一家esop(100%员工持股的公司)。
向员工持股制转变是正确的决定
莱恩解释说,当他看到公司未来发展的所有不同选择时,他不禁反思这样一个事实:让公司成功的是员工。“我对员工持股计划了解得越多,就越容易做出决定,”他说。“我知道,这对公司的未来以及在这里工作的每个人来说都是最好的选择。”
其中一个挑战是,如果一家企业将公司100%的股份出售给员工,那么公司的存活率就不是很高,因为公司内部的资本刚刚被花掉。莱恩说,从纸面上看,“有些人可能会说,新东家根本不值得信赖。”我还记得那种感觉。”
因此,莱恩决定将出售所得全部借给Preferred Pump,并将债务从属于其银行合作伙伴。
截至2020年1月1日,2019年全年的工资单上的任何员工现在都是Preferred Pump的部分所有者。今后,员工一旦工作满一年,就有资格获得公司股票,并成为公司的部分所有者。如果有人退休了,那么他们需要兑现,这样公司就会始终保持100%的员工所有。如果这都不是努力工作和保持盈利的动力,我不知道什么才是。
“我们的员工,现在的老板,士气比以往任何时候都要高,”莱恩说。“他们对公司的运营和未来的增长负有责任。”
Lyne之前提到,他计划在100岁时退休,但在那之前,他计划与他的共同所有者一起努力,使Preferred Pump成为所有承包商的首选分销商。“我们比任何竞争对手都更努力,但我们也会有更多的乐趣,”莱恩说。
Lyne希望Preferred Pump的所有客户和供应商都知道,事情不会改变,40年前奠定这家公司基础的价值观在未来几年仍将是其立足点。
所有优选泵和设备的业主,为您的成功干杯。愿它继续推动你前进。