企业管理 把握客户的脉搏 努力理解客户的需求,并构建可操作的最佳实践来满足这些需求。 2020年2月3日 里奇和珍·施密特 在一次成功的行动中忙碌与由于几天的失误和消防演习而忙碌是完全不同的。似乎仍然有一些批发商感到惊讶,觉得有必要庆祝他们可以发货标准库存订单-完整,没有错误,并按承诺交付。 阅读更多
企业管理 伟大的领导者+伟大的员工=伟大的公司 首先对你的公司、员工和流程进行批判性的回顾。 2019年11月29日 里奇和珍·施密特 当我们进入2020年,我们希望你能原谅我们的一些回忆。就在我们写这篇文章的时候,差不多正好是15年前,里奇和他的父亲(爷爷乔·施密特)正在一起写他们的最后一篇专栏。 阅读更多
企业管理 评估你的分支 为您的分支建立最佳实践的演练列表。 2019年11月5日 里奇和珍·施密特 在9月份,我们提到了上一篇专栏文章,其中包括一个分支演练列表。每隔一段时间,我们似乎就会引起别人的共鸣,并得到很多额外信息的请求。 阅读更多
企业管理 最佳实践和检查清单 分支准备检查表将确保在每个位置始终执行相同的关键任务流程。 2019年10月8日 里奇和珍·施密特 本月,我们希望鼓励读者退后一步,以“客户的眼光”来看待他们面向客户的设施和客户友好程度。 阅读更多
企业管理 有效使用人口统计数据和商业分析 当我们研究人口统计数据时,我们将在未来面临的许多商业趋势是相当明显的。 2019年8月8日 里奇和珍·施密特 我们最近刚从今年在佛罗里达州阿米莉亚岛举行的南方批发商协会(SWA)会议回来。一如既往,SWA会议参加人数众多,并包括了一个极好的项目,其中有许多商业、社交和家庭活动的机会。 阅读更多
企业管理 客户的目录 不要把所有的鸡蛋都放在电子商务的篮子里;你的大部分业务不是来自互联网。 2019年7月3日 里奇和珍·施密特 创建一个好的网上商店是一个复杂的过程。这并不像管理一支一流的销售队伍、维持实体店的快速、高效的产品交付、建立客户关系以及制定有效的营销计划来吸引和留住有利可图的客户那样麻烦。 阅读更多
企业管理 洞察P21和Eclipse软件 概述Epicor的用户会议及其为分销商提供的软件产品。 2019年6月5日 里奇和珍·施密特 今年4月,Jen作为Epicor Software Corp.在拉斯维加斯曼德勒湾(Mandalay Bay)举办的Insights用户大会的嘉宾,参加了该公司的会议。由于伊皮克的热情好客,珍已经在和里奇一起争取明年再代替他出席。 阅读更多
企业管理 未来的承包商 下一代人将更注重交易,信息更灵通,对批发商的要求也更高。 2019年5月6日 里奇和珍·施密特 我们都听过这句话的一些变体,“我听到你说你昨天为我做了多少,但你今天为我做了什么?”它已经存在很多年了。我们认为未来会更像是,“你在这个订单的这个项目上为我做了什么?” 阅读更多